Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по продажам бутика OUVET HOME

Бутик декора и подарков для дома | Москва, наб. Фрунзенская, 26

О компании

OUVET Home — быстрорастущий мультибрендовый офлайн и онлайн бутик предметов интерьера и аксессуаров для дома.

Мы работаем с мировыми брендами: Giobagnara, Riviere, Georg Jensen, Degrenne, Nude Glass, Wedgwood и другими.

Мы продаём из наличия и под заказ, работаем в бутике и онлайн, и сотрудничаем напрямую с фабриками. Каждый предмет — с подтверждённым происхождением и историей.

📍 В шоуруме на Фрунзенской набережной д.26 представлены лучшие предметы интерьера.

Если вы когда-нибудь восхищались эстетикой Giobagnara, Riviere, Christofle или Baccarat, то сразу почувствуете стиль, в котором живёт OUVET Home.

Мы с удовольствием откроем вам этот мир и научим отличать просто красивое от по-настоящему выдающегося.

Мы работаем как с частными клиентами премиум-класса, так и с дизайнерами интерьеров и архитектурными бюро.

Примерно 50/50 — и каждая категория имеет свой подход к сервису:

частные клиенты ценят индивидуальное внимание, атмосферу и рекомендации,

а дизайнеры — экспертизу, скорость и точность подбора под проект.

Поэтому вам нужно уметь работать на два формата общения — B2b и B2c

Бренды, с которыми мы работаем

GEORG JENSEN, GIOBAGNARA, NUDE GLASS, RIVIERE, DEGRENNE, FOS CERAMICHE, BAOBAB, WEDGWOOD, MOSER

Каждый из них — символ мастерства, вкуса и безупречного происхождения.

Ваши задачи:

Консультации клиентов в бутике, по телефону и в мессенджерах.

Подбор предметов интерьера и подарков под запрос клиента.

Рекомендации по сочетаниям, стилю и использованию предметов.

Работа с заказами в CRM: оформление, контроль наличия и доставки.

Ведение отчетности в Excel

Коммуникация с постоянными клиентами: сопровождение, внимание, обратная связь.

Взаимодействие с дизайнерами и декораторами по текущим проектам.

Поддержание эстетики и атмосферы бутика, внимание к деталям.

Вы работаете с готовым продуктом, сильным ассортиментом и стандартами luxury сервиса

Мы ищем человека, который:

Имеет опыт работы в премиум сегменте (интерьер, декор, мода, подарки).

Умеет общаться с клиентами с высоким эстетическим запросом.

Продаёт через ценность, уверенность и вкус, а не через скидки.

Говорит красиво, пишет грамотно и чувствует стиль.

Аккуратен, внимателен к деталям и сервису.

Интересуется дизайном, интерьером, культурой и эстетикой жизни.

Опытный пользователь Excel, Keynote, CRM.

Опыт именно в декоре не обязателен — мы обучаем продукту.

Важнее вкус, подача и желание развиваться.

Условия:

Доход от 100 000 ₽ + бонусы за личный результат.

Работа в бутике в центре Москвы — Фрунзенская набережная.

Гибкий график.

Парковка под шлагбаумом.

Премиальный продукт, с которым приятно работать.

Спокойная, красивая и уважительная среда.

Возможность роста внутри проекта.

Если вам близка эстетика, если вы получаете удовольствие от красивого сервиса, если вам важно работать с качественными предметами и достойными клиентами — добро пожаловать в OUVET Home.

А чтобы мы сразу поняли, что вы внимательны к деталям, начните сопроводительное письмо со слов «Bon giorno».