Специалист по работе с обращениями (без продаж)

Группа компаний АВТОМИР - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 32 лет Компания следует девизу «Мир автомобилей для мира людей».

ГК АВТОМИР объединяет 40 дилерских центров в Москве, регионах Российской Федерации и Казахстане. Марочный портфель Компании включает в себя 36 автомобильных бренда: LADA, Haval CITY, Haval PRO, Tenet, Geely, Belgee, Changan, UNI, Jetour, Solaris,Toyota, Omoda, Exeed, Jaecoo, Tank, GAC, Moskvich, Xcite, Sollers, Kia, Hyundai, JAC, Volkswagen, Mazda, Skoda, Knewstar, FAW, Audi, Soueast, Livan, Seres, Wey, Mitsubishi, Nissan, Suzuki, Renault.

Приглашаем в команду клиентской службы на распределение звонков!

Обязанности:

• прием и распределение входящего потока звонков и обработка электронной почты;
• идентификация потребности клиента;
• оперативный перевод клиента на нужный дилерский центр;
• занесение информации в базу данных.
• вакансия НЕ подразумевает продажи, консультирование по техническим вопросам и выполнение планов.

Требования:

• грамотная речь;
• способность работать с внутренней информационной системой (предоставляем скрипты-подсказки; презентацию с алгоритмами и теоретический материал, закрепляем наставника на период испытательного срока);

Условия:

• локация в центре г. Брянск: бульвар Гагарина 23 (БЦ Галерея, остановка пл. Ленина);

• доход: заработная плата в первый месяц работы 45.000 руб. (уже с вычетом налогов), затем: от 56 000 руб. до 65.000 руб. (уже с вычетом налогов), стабильные выплаты 2 раза в месяц;

• график: сменный, который выстраивается на неделю вперед исходя из пожеланий. Смены с 8.00 до 20.00 и с 9.00 до 21.00;

• официальное оформление; соц.пакет; компенсация питания; ДМС; скидки сотрудникам на услуги компании;

• оплачиваемое обучение: быстрый ввод в должность под руководством наставника и супервайзера;

• развитие: возможность карьерного роста внутри отдела и внутри компании.