Менеджер по работе с клиентами / аккаунт-менеджер (инфлюенс-маркетинг)

Мы строим новый рынок социальной коммерции в России.

Не «делаем интеграции у блогеров». Не «ведём рекламные кампании». Мы меняем саму механику того, как люди покупают в социальных сетях, как авторы монетизируют влияние, а бренды и ретейлеры получают продажи через контент.

Мы развиваем внутри VK бизнес на стыке social, commerce, creator economy и performance-маркетинга. Мы строим блогерское агентство нового типа по азиатской бизнес-модели, где ретейлеры и бренды платят за продажи и реальный результат, а авторы становятся системным коммерческим активом благодаря продюсированию, аналитике и долгосрочному развитию.

Мы ищем менеджера по работе с коммерческими проектами с инфлюенсерами, который станет основным партнёром для брендов и ретейлеров на всех этапах работы: от первых обсуждений и подготовки запуска до анализа результатов и развития сотрудничества. Эта роль находится на стыке коммерции, клиентского сервиса и операционного управления: важно понимать задачи клиента, координировать внутренние команды, управлять ожиданиями и обеспечивать высокий уровень реализации проектов.

Задачи

• Участвовать в подготовке коммерческих предложений: формировать подборки и ставить задачи команде по работе с авторами
• Выстраивать коммуникации с клиентами по проектам в области инфлюенс-маркетинга на всех этапах: планирование, ведение кампании, отчётность
• Координировать запуск рекламных кампаний и взаимодействие между коммерческой командой, авторским блоком, техническими специалистами, юристами и другими подразделениями
• Контролировать выполнение договорённостей по проектам, сроки размещений, качество контента
• Собирать, анализировать результаты рекламных кампаний, готовить отчётность для рекламодателей, давать рекомендации по улучшению результатов

Требования

• Релевантный опыт работы менеджером по работе с клиентами в сфере инфлюенс-маркетинга от трёх лет
• Умение работать с большим количеством разноплановых задач и соблюдать дедлайны
• Уверенный уровень владения Excel и Google Sheets