-
техническая поддержка контакт-центров, решений унифицированных телекоммуникационных систем различных производителей;
-
проверка качества предоставляемых услуг в части проводной и мобильной связи, мониторинга состояния оборудования, комплексов, систем;
-
сбор, анализ и обработка статистической информации по работе с телекоммуникационным оборудованием;
-
установка, настройка программного обеспечения и пуско-наладка телекоммуникационного оборудования;
-
устранение неполадок в работе сетевых сервисов и телефонии;
-
администрирование корпоративных сетей проводной и мобильной связи;
-
протоколирование работы телекоммуникационного оборудования;
-
конфигурирование телекоммуникационного оборудования и телефонии для вновь создаваемых узлов сети;
-
мониторинг корпоративных сетей;
-
анализ отказов оборудования, обеспечение работ по улучшению качества работы телекоммуникационного оборудования