Оператор-менеджер по заказам

О компании:

Мы — крупнейшая торговая мебельная компания в Узбекистане, с опытом более 7 лет на рынке.
Импортируем мебель из России, Турции, Беларуси, Китая, являемся представителями крупнейших фабрик: Enza Home, Шатура, Mamadoma, Progress и др.

10 салонов в Ташкенте

1 филиал в Самарканде, покрывающий регионы

Интернет магазин и колл-центр

Региональные дилеры и оптовые покупатели

Что нужно делать

• Принимать и обрабатывать входящие заказы.
• Подтверждать заказы с клиентами по телефону.
• Контролировать оплату, доставку и готовность к отгрузке.
• Работать в 1С: проверка заказов, статусов, оплат и документов.
• Взаимодействовать с продавцами, складом и службой доставки.
• Фиксировать все договорённости с клиентом в системе.
• Решать спорные и нестандартные ситуации без потери качества сервиса.

  Требования

• Опыт работы с клиентами по телефону от 1 года.
• Опыт работы в колл-центре, интернет-магазине, службе доставки или диспетчерской будет преимуществом.
• Уверенная работа в 1С.
• Свободное владение русским и узбекским языками.
• Умение вести несколько задач параллельно.
• Высокая внимательность к деталям и аккуратность в работе с информацией.

  Мы предлагаем

• Стабильную работу в крупной мебельной компании.
• Официальное трудоустройство.
• Понятные регламенты и поддержку команды.
• Возможность профессионального роста в направлении операционного управления, клиентского сервиса или логистики.
• Конкурентную заработную плату (фиксированный оклад + KPI).