Сервисный инженер 1С

Центр сопровождения программ 1С приглашает в команду сервис-инженера.

Нам нужен технический специалист, которому интересно разбираться в работе программ 1С, компьютеров, торгового оборудования и государственных информационных систем. Основная задача — поддерживать рабочую инфраструктуру клиентов и оперативно решать возникающие технические вопросы.

Чем предстоит заниматься

• Устанавливать и настраивать программы 1С:Предприятие.

• Обновлять типовые конфигурации 1С:

  • 1С:Управление нашей фирмой (УНФ);

  • 1С:Розница;

  • 1С:Управление торговлей (УТ).

• Выполнять обновление платформы 1С:Предприятие.

• Диагностировать и устранять технические ошибки при работе 1С.

• Настраивать и подключать торговое оборудование:

  • онлайн-кассы;

  • сканеры штрихкодов;

  • принтеры этикеток;

  • терминалы сбора данных;

  • другое оборудование, используемое в торговле.

• Настраивать и сопровождать работу с ЕГАИС.

• Настраивать и сопровождать работу с системой маркировки «Честный знак».

• Выполнять базовое администрирование операционных систем Windows.

• Настраивать рабочие места пользователей.

• Устанавливать программное обеспечение, драйверы и компоненты, необходимые для работы 1С и торгового оборудования.

• Проводить диагностику проблем на рабочих местах клиентов.

• Консультировать пользователей по техническим вопросам.

• Фиксировать выполненные работы и результаты решения обращений.

• В основном все работы выполняется удаленно из офиса

Что важно для этой работы

Нам нужен человек, который:

• хорошо ориентируется в компьютерах и операционных системах;

• понимает базовые принципы работы локальных сетей;

• умеет самостоятельно искать причину технической проблемы;

• способен работать одновременно с несколькими обращениями и правильно расставлять приоритеты;

• внимательно относится к инструкциям и регламентам;

• доводит начатые задачи до результата;

• аккуратен при выполнении обновлений и других технических работ;

• умеет спокойно и понятно общаться с пользователями;

• готов постоянно изучать новые технологии и сервисы.

Будет преимуществом

• опыт работы с платформой 1С:Предприятие 8;

• знание УНФ, Розницы или Управления торговлей;

• опыт обновления информационных баз 1С;

• опыт работы с онлайн-кассами и торговым оборудованием;

• знание ЕГАИС;

• опыт работы с маркировкой товаров;

• понимание принципов клиент-серверной работы 1С;

• навыки администрирования Windows.

Не обязательно знать всё перечисленное. Если есть хорошая техническая база, желание разбираться и учиться, необходимые технологии можно освоить в процессе работы.

Какие качества особенно важны

Системное мышление. Не просто устранить ошибку, а разобраться, почему она возникла и как связаны между собой 1С, операционная система, оборудование и внешние сервисы.

Сосредоточенность. Обновления и настройки требуют внимательности: одна пропущенная настройка может повлиять на работу пользователя.

Исполнительность. Важно соблюдать регламенты, фиксировать договоренности и выполнять задачи в согласованные сроки.

Многозадачность. В течение дня одновременно могут появляться обращения по 1С, кассам, маркировке, ЕГАИС и рабочим местам пользователей.

Что мы предлагаем

• работу в профессиональной команде сопровождения 1С;

• обучение технологиям и сервисам 1С;

• помощь опытных специалистов и наставника;

• постепенное увеличение сложности задач;

• возможность получить профессиональные сертификаты 1С;

• развитие от выполнения базовых технических задач до самостоятельного сопровождения сложной инфраструктуры клиентов;

• возможность дальнейшего профессионального роста в направлениях администрирования, сопровождения 1С и автоматизации бизнеса.

Кому подойдет эта работа

Вакансия подойдет человеку, которому нравится решать технические задачи руками: установить, настроить, подключить, обновить, найти причину ошибки и добиться, чтобы всё заработало.

Если вам интересно одновременно развиваться в 1С, системном администрировании и автоматизации торговли, эта работа дает возможность получить практический опыт сразу в нескольких востребованных IT-направлениях.