Старший менеджер по сопровождению клиентов (со знанием китайского языка)

Описание вакансии

Ищем специалиста, который говорит на китайском языке. Вам предстоит помогать разработчикам мобильных приложений со всего мира запускать и восстанавливать монетизацию за счёт показов рекламы

Какие задачи вас ждут

Обрабатывать заявки от разработчиков, искать причины отсутствия монетизации и обращаться в профильную поддержку (через СRM-почту, WeChat и WABA)
Отправлять партнерам инструкции по регистрации и запуску монетизации, отвечать на возникающие в процессе вопросы
Работать с участниками ивентов для разработчиков: отправлять материалы, отвечать на вопросы и помогать с запуском монетизации

Мы ждём, что вы

Вели деловую переписку на английском и китайском языках от полугода (предпочтительно — в сферах маркетинга и IT)
Знаете китайский на уровне HSK 4 и выше, английский — на уровне Intermediate и выше
Грамотно говорите и пишете по-русски

Для работы потребуются

Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 12 и выше
Смартфон или планшет с операционной системой Android 10 или iOS 15.0 и выше
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство, полную занятость
Удалённую работу и график 5/2 с 9 до 18 часов по Москве
Почасовую оплату по ставке 252 рублей в час (на руки) и ежемесячную премию по итогам KPI. Средний доход — от 83 000 до 104 000 рублей (на руки)
Возможности для роста и развития
Онлайн-обучение перед стартом
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства
Компенсацию затрат на электричество и интернет
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате