Медицинский регистратор (оператор колл-центра)
Медицинский регистратор (оператор колл-центра)
Волгоград, проспект имени В.И. Ленина, 145
Описание вакансии
Обязанности: Требования:
- Приём и обработка входящих звонков. Оперативное и вежливое принятие звонков, предоставление полной и точной информации по запросам пациентов и посетителей.
- Консультирование. Информирование пациентов о порядке оказания медицинских услуг, расписании работы врачей, подготовке к исследованиям, стоимости услуг и других вопросах.
- Запись на приём. Осуществление записи пациентов на приём к врачам и на диагностические процедуры с использованием специализированных программ.
- Обработка запросов. Перенаправление звонков и запросов соответствующим специалистам или подразделениям медицинской организации.
- Работа с информацией. Внесение и обновление данных в информационные системы, ведение баз данных пациентов.
- Разрешение конфликтных ситуаций. Корректное и эффективное разрешение конфликтных и спорных ситуаций, возникающих при взаимодействии с пациентами, в рамках своей компетенции.
- Соблюдение конфиденциальности. Строгое соблюдение врачебной тайны и конфиденциальности персональных данных пациентов.
- владение ПК
- владение оргтехникой
Навыки
- Работа с оргтехникой
- Прием и распределение звонков
Адрес
Похожие вакансии
Медицинский регистратор контактно-информационного центра
ГБУЗ Волгоградская областная клиническая больница №1
Волгоград
до 35000 RUR
Медицинский регистратор (Советский ф-л, Новосибирская)
ГБУЗ Волгоградский областной клинический кожно-венерологический диспансер
Волгоград
до 40000 RUR
Волгоград
до 40000 RUR
Волгоград
до 32500 RUR
Медицинская сестра перевязочной / Медицинский брат перевязочной
ГУЗ Городская клиническая больница скорой медицинской помощи № 25
Волгоград
от 30000 RUR
Медицинская сестра/медицинский брат
ГУЗ Городская клиническая больница скорой медицинской помощи № 25
Волгоград
от 30000 RUR
Медицинская сестра процедурной/медицинский брат процедурной
ГУЗ Городская клиническая больница скорой медицинской помощи № 25
Волгоград
от 30000 RUR
