Специалист технического сопровождения банковских карт

Закрытое акционерное общество «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк» предоставляет полный комплекс услуг частным и корпоративным клиентам. Высочайшим качеством обслуживания мы стремимся вызывать восхищение клиентов - это та стратегия, которой мы следуем уже более 20 лет.

Приглашаем в свою дружную команду специалиста отдела технического сопровождения банковских платежных карточек.

Обязанности:

• Выполнение мероприятий по работе с должниками;
• Консультирование действующих клиентов Банка – держателей БПК;
• Проведение разбирательства по обращениям держателей БПК (устных/письменных);
• Мониторинг и выявление ПФО на текущем и последующем контроле, составление СФ;
• Выполнение мероприятий по закрытию счетов;
• Замена сотрудников, находящихся в отпуске/на больничном.

• высшее образование;
• опыт работы: от 2-х лет в банковской сфере (сопровождение карт, бэк-офис, операционный отдел или претензионная работа);
• понимание жизненного цикла БПК (выпуск, перевыпуск, блокировка) и принципов работы платежных систем;
• знание банковских программ (SVFE БПЦ, Retail, Service Desk, Спец.формуляр);
• владение Excel, Word на уровне уверенного пользователя;
• умение работать в команде, коммуникабельность;
• ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.

• достойная оплата труда;
• оплачиваемый день отдыха в День рождения Ваш и членов вашей семьи;
• оплачиваемые конференции и курсы;
• медицинское страхование;
• корпоративный абонемент в фитнес клуб;
• компенсация за изучение английского языка;
• социальные выплаты к значимым датам;
• консультации с корпоративным психологом;
• участие в корпоративных мероприятиях;
• возможность карьерного роста.