Аналитик технической службы
Аналитик технической службы
Бишкек, улица Жумабека, 105/1
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Собирать и анализировать данные о работе технической службы, оборудовании и сервисах.
- Контролировать ключевые показатели работы технической службы и соблюдение SLA.
- Анализировать причины сбоев, технических проблем и простоев.
- Готовить ежедневную, еженедельную и ежемесячную отчетность для руководства.
- Создавать таблицы, графики и дашборды.
- Анализировать эффективность процессов технической службы и предлагать варианты их улучшения.
- Работать с большими объемами данных, проверять их корректность и актуальность.
- Участвовать в автоматизации отчетности и рабочих процессов.
- Анализировать обращения пользователей и клиентов, участвовать в разборе сложных технических инцидентов.
- Контролировать выполнение корректирующих мероприятий по результатам анализа.
- Взаимодействовать с инженерами, техническими специалистами, ИТ и другими подразделениями.
- Готовить аналитические материалы и презентации для руководства.
- Высшее или среднее профессиональное техническое образование.
- Опыт работы аналитиком, техническим специалистом, инженером или в смежной сфере будет преимуществом.
- Уверенный Excel: формулы, сводные таблицы, Power Query, диаграммы.
- Знание SQL для работы с базами данных.
- Опыт работы с Power BI, Tableau или аналогичными BI-системами.
- Понимание принципов работы технических систем, оборудования и процессов технического обслуживания.
- Навыки анализа больших объемов информации и умение делать выводы на основе данных.
- Навыки подготовки отчетов и презентаций.
- Знание статистики и методов анализа данных будет преимуществом.
-
Пятидневную рабочую неделю (с 8:30 до 17:30);
-
Комфортный офис в центре города;
-
Фитнес-зал для сотрудников;
-
Премии и корпоративные поездки за счёт компании;
-
Обучение и повышение квалификации при необходимости за счёт компании;
-
Отлично развитую корпоративную культуру.
