Менеджер по работе с клиентами (IT)

Мы крупный ИТ-интегратор, помогаем более 4000 клиентов по всей России автоматизировать свою работу с помощью программ 1С. Входим в топ-20 крупнейших 1С:франчайзи страны. Компания Простые решения заняла 3 место в конкурсе фирмы 1С "Новое поколение 1С" в 2023г. (Лучший работодатель 2023г).

200 сотрудников в нашей компании, у нас отличная репутация и благодаря этому мы растем непрерывно уже 14 лет, и сейчас нам нужен ты - Менеджер по работе с текущими клиентами!

В какой отдел мы приглашаем

• Отдел занимается регистрацией обращение от клиентов (юр.лица) и распределением их в технические подразделения
• Сопровождение обмена документами с клиентами
• Команда состоит из 10 специалистов, тебе всегда будет к кому обратиться с вопросом и за поддержкой

Никаких холодных продаж! Мы сопровождаем текущих клиентов, кто с нами уже сотрудничает .

Кaкoго тeбя мы ищeм:

• Грамотная устная и письменная речь
• Стрессоустойчивость, умение гасить конфликты и переводить их в конструктив
• Свободное владение офисным ПО. Знание 1С не обязательно — мы обучим.
• Критически важно, чтобы ты легко общался с людьми, ведь вся наша работа - это большое количество коммуникаций

Плюсом будет: опыт в телекоме, банках, поддержке или колл-центрах.

Почему стоит погрузиться в 1С в 2026 году?

Спрос на нашу сферу и 1С растет. Компании активно используют программные продукты 1С для импортозамещения ПО зарубежных разработчиков. Сейчас решениями 1С пользуются более 1,5 млн корпораций и госучреждений, их количество постоянно растет. А это значит, что работа будет всегда!

Что будет входит в твои задачи:

• Приём и маршрутизация входящих запросов клиентов (звонки, чаты, почта)
• Ведение договоров, актов и сверок с текущими клиентами
• Разрешение нештатных ситуаций: фиксация проблемы, привлечение профильных специалистов, контроль статуса
• Продление доступов, регистрация ПО, выдача паролей — чтобы сервисы клиентов работали без сбоев

Что мы предлагаем взамен:

• Работу в уютном современном офисе из г.Смоленск
• Предсказуемый график 5/2 с 9 до 18 (с соблюдением выходных и праздников)
• Стабильность: 1С востребован во всех сферах бизнеса, а значит - работа будет всегда.
• Компенсацию занятий спортом. Ты можешь заниматься любым его видом, мы оплатим половину стоимости. Потому что поддерживаем ЗОЖ
• Крутого и душевного наставника, много материалов для обучения (а также обучение за счет компании)
• Отличных коллег (в отделе 10 менеджеров, ты не останешься без поддержки)
• Сильнейшую команду единомышленников, нацеленную на общий результат и рост
• Развитую корпоративную культуру (развитие, тимбилдинги, корпоративы)

Если всё совпало, откликайся!