Сервисный консультант по ТО и ТР

посёлок Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 12Б

Описание вакансии

Обязанности:

Продажа услуг сервиса
Активное взаимодействие с клиентом:
Выявление потребности
Составление заказ-наряда (с указанием необходимого времени и стоимости услуг)
Согласование стоимости и объема ремонтных работ
Прием автомобиля (осмотр, согласование запасных частей, работ, дополнительных услуг)
Контроль хода и проведения ремонта
Проверка автомобиля после обслуживания и ремонта
Проверка объема выполненных работ и ее соответствие договору
Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентом
Технические консультации по ремонту и эксплуатации автомобиля
Синхронизация работы подразделений

Требования:

Образование: среднее профессиональное или высшее техническое (автомобильное)
Уверенный пользователь MS Office, 1С
Знание технической части автомобиля
Знание программ по подбору запасных частей
Знание основных положений закона о защите прав потребителей
Опыт работы у официального дилера будет являться преимуществом
Грамотная речь
Клиентоориентированность
Продажа дополнительных услуг и оборудования
Навыки работы с возражениями, умение выстраивать долгосрочные коммуникации с клиентами
Гарантийное обслуживание
Высокая скорость и качество выполняемых работ;
Стремление к повышению своих профессиональных навыков, дисциплинированность, ответственность, исполнительность, способность к обучению

Условия:

График работы: 3/3 с 08:00 до 20:00
Оформление в соответствии с ТК РФ, соц. пакет;
Заработная плата - БЕЛАЯ;
Возможность построить карьеру, а также регулярно проходить обучение внутри Компании;
Обеспечение большого входящего трафика клиентов, хорошо оборудованное рабочее место;
Корпоративные скидки для сотрудников;
Дружная команда и всесторонняя поддержка коллег и руководства.