Руководитель направления

О направлении
Управление информационных технологий создает и поддерживает эффективную, удобную и безопасную IT-экосистему внутри Контура.

О роли
Направление консолидирует три функциональных блока: автоматизацию внутренних процессов, внедрение коробочных и облачных решений, а также управление лицензионным портфелем.

Ключевая компетенция — способность выстраивать единые процессы на стыке технических и бизнес-задач, обеспечивая синхронизацию работы отделов и достижение измеримых бизнес-результатов.

Основной фокус роли — не операционное администрирование, а трансформация существующей модели управления: переход от разрозненных действий к унифицированному конвейеру сервисов с прозрачной метрикой эффективности.

Задачи

• Обеспечить интеграцию трех отделов в единую систему с общими регламентами, циклом планирования и стандартами качества. Привести существующие практики к единому операционному ритму.
• Реализовать проекты по переводу ручных процессов взаимодействия между отделами в цифровую среду на базе Jira, Wiki, Mattermost и внутренних разработок (Контур.Документы, Р7, Диск). Оценивать и повышать уровень автоматизации как самостоятельный бизнес-показатель.
• Формировать планы работ на квартальной и годовой основе с распределением приоритетов между проектами и отделами. Осуществлять мониторинг исполнения с горизонтом до 12 месяцев.
• Рассчитывать ROI внедряемых решений, формировать бизнес-кейсы для руководства и смежных подразделений. Отстаивать приоритеты направления на уровне топ-менеджмента.
• Развивать штат сотрудников (инженеры, аналитики, внедренцы) с учетом уровня зрелости и автономности каждого. Выстраивать индивидуальные треки развития и обеспечивать рост профессиональных компетенций.
• Управлять проектами по внедрению и обновлению коробочных и облачных решений. Координировать работу с внутренними заказчиками и внешними поставщиками ПО, участвовать в выборе новых IT-систем.
• Обеспечивать бесперебойную эксплуатацию и администрирование коробочных решений, включая мониторинг, управление инцидентами и изменениями.

Мы ожидаем

• Опыт в роли руководителя не менее трех лет.
• Опыт реализации проектов внедрения и обновления IT-решений: внедрение коробочных решений и интеграции между системами.
• Знание процессов эксплуатации и администрирования IT-решений: поддержка, мониторинг, управление изменениями.
• Навык планирования работы направления от недели до квартала, с горизонтом в год.
• Опыт реорганизации или объединения команд, приведения разрозненных групп к единым процессам.
• Умение развивать технических специалистов: инженеров, аналитиков, внедренцев, — с учётом разного уровня автономности и зрелости.
• Лидерские навыки, инициативность, ответственность за результат команды.
• Будут плюсами
• Опыт работы с лицензированием ПО, внутренним или вендорским.
• Опыт в роли бизнес- или системного аналитика. Понимание, как превращать потребности заказчиков в задачи для инженеров.
• Знание инструментов: Jira, Wiki, Mattermost, SharePoint, Р7.
• Опыт взаимодействия с вендорами по вопросам согласования, внедрения, сопровождения.

Мы предлагаем

• Свободу в достижении бизнес-целей. Мы доверяем экспертизе коллег и не любим микроменеджмент. Вы сами выбираете, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании.
• Поддержку и адаптацию. Плавная передача знаний внутри команды и наставник на период испытательного срока.
• Работа из комфортного офиса в Екатеринбурге со всеми преимуществами здоровых IT-компаний: библиотека с профессиональной литературой, спортзалы и зоны для отдыха и работы на свежем воздухе.