Координатор службы доставки (логист/диспетчер)

«Фанбург» - один из ведущих интернет-магазинов цветов, воздушных шаров и подарков в Екатеринбурге. Уже более 15 лет мы доставляем радость нашим клиентам и ежедневно выполняем десятки заказов.

Сейчас мы ищем менеджера службы доставки (логиста, диспетчера).

Чем предстоит заниматься:

• Координировать работу курьеров - составлять маршруты, готовить документы, отправлять курьеров на доставки, решать все возникающие у них вопросы по заказам (на смене обычно 4-8 курьеров и 50-80 доставок).
• Консультировать клиентов интернет-магазина - в мессенджерах и по телефону, помогать коллегам с обработкой заказов в периоды высокой нагрузки в контакт-центре.

Мы будем рады познакомиться, если вы:

• работали в службе доставки, контакт-центре, интернет-магазине или клиентском сервисе;
• умеете быстро переключаться между задачами и сохранять внимательность;
• грамотно общаетесь устно и письменно;
• уверенно владеете компьютером - работали в CRM-системах (лучше всего Битрикс24), а также имеете опыт работы с 1С;
• доброжелательны, ответственны, умеете работать в команде и сохранять спокойствие даже в напряжённые моменты.

Условия:

• дружный коллектив и поддержка на этапе адаптации;
• сменный график: 11:00–23:00, 16-18 смен в месяц (важно, чтобы вам было удобно самостоятельно добираться в том числе после окончания смены);
• оплата 3500р. / 12-ч смена уже на испытательном сроке, далее 4000-5000р./ 12-ч смена, в зависимости от нагрузки, эффективности работы и стажа;
• возможность профессионального и карьерного роста.

Важно

Эта работа подойдёт тем, кто любит динамичный ритм, общение с людьми и умеет работать в режиме многозадачности. Нагрузка неравномерна, и в праздничные дни значительно возрастает, зато каждый день приносит новые задачи и позволяет видеть результат своей работы.

Если вы ищете долгосрочную работу в стабильной компании и хотите развиваться вместе с нами, будем рады видеть вас в команде «Фанбург» ❤️