Аккаунт-менеджер / менеджер по работе с B2B-клиентами

Аккаунт-менеджер / менеджер по работе с B2B-клиентами

📍 Санкт-Петербург
💰 100 000–150 000 ₽: фикс 60 000 ₽ + KPI + бонусы

Без холодного поиска и холодных звонков.
Работа с действующей клиентской базой.

Мы — инженерная компания, которая обслуживает ИТП и узлы учета в жилых и нежилых зданиях. Проводим подготовку объектов к отопительному сезону, поверку приборов учета, а также занимаемся строительством и модернизацией ИТП.

Ищем человека, который возьмет на себя системное сопровождение действующих клиентов и будет отвечать за отношения с ними.

Что нужно делать

* Вести действующих B2B-клиентов и поддерживать с ними рабочие отношения.
* Сопровождать договоры: согласование, продление, исполнение.
* Готовить коммерческие предложения.
* Обрабатывать входящие запросы и развивать действующих клиентов.
* Выявлять дополнительные потребности и предлагать услуги компании.
* Участвовать в аукционах.
* Работать в Bitrix24 и поддерживать порядок в CRM.
* Координировать работу клиента и внутренних подразделений.
* Контролировать договоренности, сроки и выполнение обязательств.
* Решать спорные и конфликтные ситуации.
* Планировать свою работу и одновременно вести несколько задач и клиентов.
* Находить слабые места в процессах и предлагать способы их улучшить.

Что важно

Обязателен опыт работы с B2B-клиентами.

Нам подойдет человек, который:

* умеет работать с договорами и коммерческими предложениями;
* знаком с CRM-системами;
* умеет вести деловую переписку и переговоры;
* спокойно решает конфликтные ситуации;
* умеет планировать работу и соблюдать сроки;
* не теряется, когда одновременно нужно вести несколько задач;
* любит порядок и системность;
* способен самостоятельно организовать свою работу;
* не просто выполняет инструкции, а замечает, что можно сделать проще и эффективнее.

Важно
Это не холодные продажи.

У нас есть действующая клиентская база. Не нужно искать клиентов с нуля и совершать холодные звонки.

При этом от вас потребуется развивать отношения с действующими клиентами, находить дополнительные возможности для сотрудничества и работать с входящими запросами.

Будет плюсом

* Опыт в инженерной, строительной, сервисной или технической компании.
* Опыт участия в аукционах.
* Опыт работы с крупными корпоративными заказчиками.
* Опыт взаимодействия с техническими специалистами.

Мы предлагаем

* 100 000–150 000 ₽: фикс 60 000 ₽ + KPI + бонусы.
* Официальное оформление.
* График 5/2.
* Действующую клиентскую базу без холодного поиска.
* Обучение специфике инженерного бизнеса.
* Понятные процессы и регламенты.
* Работу напрямую с собственником и операционным партнером.
* Быструю обратную связь и поддержку на этапе адаптации.
* Возможность влиять на процессы и внедрять свои решения.
* Карьерный рост.

Если коротко

Мы ищем не просто менеджера, который отвечает на письма клиентов.

Нам нужен человек, который умеет держать под контролем клиентов, договоры, документы и десятки текущих задач; любит порядок, умеет самостоятельно планировать работу и видит, как сделать процесс лучше.

Если это про вас — будем рады познакомиться.