Менеджер по региональному качеству сети
Менеджер по региональному качеству сети
Санкт-Петербург, Уральская улица, 4
Метро: ВасилеостровскаяОписание вакансии
Чем предстоит заниматься
- Аналитика показателей восприятия сервисов в регионах территории: NPS, CSI, обращаемость, отток по качеству и тп
- Выполнение целей по воспринимаемому качеству в точках контакта Сети в регионах территории
- Взаимодействие с подразделениями инфраструктуры по вопросам улучшения воспринимаемого качества
- Улучшение бизнес процессов управления воспринимаемым качеством
- Взаимодействие с региональными отделениями по вопросам воспринимаемого качества
- Участие в федеральных проектах и внедрении инструментов в области воспринимаемого качества
- Образование высшее техническое в сфере телекоммуникаций или информационных технологий
- Опыт работы в области телекоммуникаций не менее 3-х лет
- Умение разрабатывать и отслеживать эффективность бизнес процессов Навыки ведения проектов
- Знание показателей качества работы отдельных сетевых элементов и услуг в целом
- Знание принципов построения сети 2G/3G/4G, специфики функционирования и схем организации связи узлов, участвующих в предоставлении услуг, принципов работы основных и дополнительных услуг
- Умение самостоятельно принимать технические решения, коммуникабельность, инициативность, хорошо развитые аналитические способности Умение проводить совещания
- Умение проводить аудиты
- Знание технического английского языка
Навыки
- Деловая коммуникация
- Аналитическое мышление
- Работа в команде
- VoIP
- TCP/IP
- 2G
- 3G
- 4G
Адрес
Похожие вакансии
Санкт-Петербург
до 170000 RUR
Главный специалист по информационной безопасности объектов КИИ
Специальный Технологический Центр (ООО СТЦ)
Санкт-Петербург
от 90000 RUR
Специалист по защите информации
ФГБУ Национальный Медицинский Исследовательский Центр Онкологии Имени Н.Н. Петрова Министерства Здравоохранения Российской Федерации
Санкт-Петербург
до 200000 RUR