Специалист по обработке входящих заявок
Специалист по обработке входящих заявок
Алматы, проспект Назарбаева, 223
Описание вакансии
- Обязанности:
- Быстро обрабатывать новые обращения в срм системе Бирикс24;
- Отвечать клиентам по готовым скриптам;
- Уточнять город, вид мебели, размеры, сроки и этап ремонта;
- Определять, соответствует ли обращение профилю компании;
- Заполнять информацию о клиенте в Bitrix24;
- Контролировать, чтобы ни одно обращение не осталось без ответа;
- Повторно связываться с клиентами, которые не ответили сразу;
- Отделять целевые обращения от спама, рекламы и ошибочных заявок;
- Соблюдать регламенты и своевременно предоставлять отчётность.
Требования: - Развитые коммуникативные навыки;
- Грамотная устная и письменная речь на русском и казахском языках;
- Умение работать с большим объёмом информации без потери заявок;
- Опыт работы с клиентами, входящими заявками или в контакт-центре будет преимуществом.
Условия: - Своевременная оплата труда;
- Возможность карьерного роста;
- Официальное трудоустройство;
- Молодой и дружный коллектив;
- 5/2 с 10:00 до 19:00 (плавающие выходные).
Навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Работа с базами данных
- Работа с большим объемом информации
- Точность и внимательность к деталям
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по обработки обращений
Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит
Алматы
до 350000 KZT
