Руководитель службы размещения (продаж) отеля

Присоединяйтесь к команде мирового класса!

Вас привлекает работа в динамичной и престижной среде? Ramada by Wyndham Rostov on Don Hotel and SPA ищет Руководителя службы размещения (продаж) отеля, который станет частью нашей команды и поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса, доходности и гостеприимства.

Ваши ключевые задачи:

Продажи и стратегия:

• Активные продажи номерного фонда и управление доходностью (revenue management).

• Контроль загрузки отеля, участие в разработке тарифной политики и спецпредложений.

• Развитие корпоративных продаж и работа с ключевыми партнерами (турагентства, компании).

Операционное управление и сервис:

• Организация и контроль работы службы размещения (ресепшн) и работы с гостями.

• Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей на всех этапах бронирования и проживания.

• Управление, мотивация и обучение персонала службы размещения и отдела продаж (в части номерного фонда).

• Разрешение конфликтных ситуаций и работа с отзывами гостей.

• Взаимодействие с другими отделами отеля для обеспечения слаженной работы.
• Анализ и оптимизация процессов для повышения эффективности работы службы.

Требования:

• Опыт работы в гостиничной сфере от 1 до 3 лет.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Способность к быстрому принятию решений и решению конфликтных ситуаций.
• Навыки управления персоналом и организации рабочего процесса.
• Знание стандартов обслуживания и гостеприимства.

Условия и преимущества:

• График работы 5/2 с 8-часовым рабочим днем.
• Полная занятость на территории работодателя.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Работа в центре Ростова-на-Дону в отеле мирового уровня.

О компании: Ramada by Wyndham Rostov on Don Hotel and SPA — это отель мирового класса, часть крупнейшей в мире гостиничной сети Wyndham Group. Мы расположены в центре Ростова-на-Дону и предлагаем нашим гостям высокий уровень сервиса и комфорта. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей успешной команды!