Руководитель отдела по работе с клиентами (транспортная логистика)

О нас
Мы — крупная транспортно-логистическая компания с безупречной репутацией на рынке. Наша специализация — выстроенная доставка грузов из Китая в Россию с полным спектром услуг (от сборных отправлений до индивидуальных решений). Мы ценим профессионализм и создаём среду, где каждый сотрудник может расти вместе с бизнесом.

Что нужно будет делать

• Организовывать и контролировать работу команды менеджеров по работе с клиентами: распределять клиентскую базу, ставить задачи.

• Обеспечивать выполнение плановых показателей отдела по выручке, с акцентом на увеличение среднего чека по каждому клиенту и расширение перечня оказываемых услуг (кросс-продажи, дополнительные сервисы).

• Лично участвовать в переговорах с ключевыми клиентами, готовить коммерческие предложения, направленные на углубление сотрудничества и рост объёмов заказов.

• Анализировать текущую клиентскую базу с целью выявления потенциала для повышения маржинальности сделок, разрабатывать и внедрять мероприятия по увеличению доходности клиентских портфелей.

• Обучать и адаптировать новых сотрудников: передавать знания о логистических процессах, методах выявления потребностей клиентов и техниках расширения сотрудничества.

Кого мы ищем

• Управленческий опыт в сфере продаж или клиентского сервиса (B2B) не менее 2 лет.

• Понимание принципов работы с действующей клиентской базой, направленных на повышение среднего чека и общего объёма выручки.

• Навыки постановки задач, контроля исполнения и мотивации подчинённых.

• Развитые коммуникативные навыки: умение вести переговоры, аргументировать предложения, составлять письменные коммерческие документы.

• Уверенное владение ПК и CRM-системами на уровне опытного пользователя.

• Знание специфики международных перевозок рассматривается как преимущество, но не является обязательным (обучение проводится на рабочем месте).

Что мы предлагаем

• Стабильный высокий доход: достойный оклад + процент от заключённых сделок. Бонусы за превышение плана и удержание клиентов.

• Обучение и поддержку: наставник и команда помогут разобраться во всех нюансах логистики из Китая .

• Карьерный рост: мы растём и хотим, чтобы росли вы.

• Официальное трудоустройство с первого дня.

• Комфортный офис.

• Корпоративные мероприятия и дружный коллектив.