Системный инженер

• Администрирование операционных систем
• Установка, настройка и сопровождение операционных систем семейства Linux/Unix на серверах стенда разработки.
• Управление конфигурациями: поддержание типовых сборок и шаблонов, контроль соответствия эталонной конфигурации, устранение расхождений.
• Установка обновлений и исправлений безопасности, планирование и проведение регламентных работ в согласованные технологические окна.
• Управление учётными записями и правами доступа на уровне операционных систем, настройка централизованной аутентификации.
• Настройка и сопровождение системного программного обеспечения: службы, планировщики, средства резервного копирования, агенты мониторинга.
• Диагностика и устранение отказов на уровне операционной системы, анализ производительности, оптимизация конфигураций.
• Эксплуатация виртуальных машин и полигонов
• Подача и сопровождение заявок облачному провайдеру на изменение ландшафта: выделение, изменение конфигурации и высвобождение виртуальных машин; контроль исполнения заявок и приёмка результата.
• Выполнение операций в зоне ответственности компании: перезагрузка виртуальных машин, создание и удаление снимков состояния (снэпшотов), контроль восстановления из снимков.
• Обслуживание терминальных серверов: заведение и сопровождение учётных записей пользователей, сброс зависших сессий, контроль состояния пользовательских профилей.
• Анализ проблем в работе полигонов: локализация причины (операционная система, виртуальная машина, ресурсы провайдера, прикладное программное обеспечение), определение зоны ответственности и дальнейшего маршрута решения.
• Контроль утилизации выделенных ресурсов, выявление неиспользуемых виртуальных машин, подготовка предложений по их высвобождению.
• Ведение реестра виртуальных машин и учёта их назначения, состава и владельцев.

Поддержка и эксплуатационные процессы

• Обработка заявок и инцидентов второй линии в рамках установленных сроков реакции и решения.
• Эскалация нерешаемых обращений на третью линию, сопровождение обращения до закрытия, контроль качества решения на стороне вендора.
• Участие в разборе повторяющихся инцидентов и устранении их причин.
• Контроль резервного копирования, участие в проверках процедур восстановления.
• Выполнение требований информационной безопасности, устранение замечаний по результатам проверок и сканирований.
• Автоматизация и документирование
• Автоматизация рутинных операций средствами сценариев и систем управления конфигурациями.
• Подготовка и поддержание в актуальном состоянии эксплуатационной документации, регламентов и статей базы знаний, в том числе для первой линии Service Desk.
• Участие в подготовке и реализации плановых работ по развитию стенда.

Требования:

• Уверенное администрирование операционных систем семейства Linux (RHEL-подобные и (или) Debian-подобные дистрибутивы, отечественные ОС): установка, настройка, диагностика, управление пакетами и службами.
• Понимание архитектуры операционных систем: файловые системы, процессы, права доступа, механизмы журналирования, ограничения ресурсов.
• Опыт эксплуатации виртуальных машин в облачной инфраструктуре (IaaS): работа со снимками состояния, изменение конфигураций, взаимодействие с провайдером по заявкам.
• Опыт администрирования терминальных серверов: управление учётными записями, пользовательскими сессиями и профилями.
• Знание сетевых технологий на уровне, достаточном для эксплуатации: модель TCP/IP, маршрутизация, DNS, DHCP, VPN, межсетевые экраны, диагностика сетевых проблем.
• Навыки написания сценариев автоматизации (Bash, Python), опыт работы с системами управления конфигурациями (Ansible или аналог).
• Опыт эксплуатации систем мониторинга (Zabbix, Prometheus или аналоги): настройка агентов, работа с метриками и оповещениями.
• Понимание процессов резервного копирования и восстановления.
• Базовые знания в области информационной безопасности: харденинг операционных систем, управление доступом, устранение уязвимостей.
• Понимание практик ITSM/ITIL: управление заявками, инцидентами, изменениями; работа в многолинейной модели поддержки.
• Понимание процессов разработки и назначения сред разработки и тестирования, базовые знания о контейнеризации и CI/CD (желательно).
• Базовые навыки работы с СУБД PostgreSQL на уровне взаимодействия с администраторами баз данных (желательно).
• Инструменты: системы контроля версий (Git), таск-трекеры (Jira / Kaiten / Yandex Tracker), Service Desk, Confluence или аналог.

• Опыт работы: от 3 лет системного администрирования Linux/Unix в промышленной эксплуатации.
• Образование: высшее техническое.
• Место в структуре: подчинение начальнику отдела эксплуатации стенда разработки.
• Условия: формат работы — офис, пятидневная рабочая неделя, г. Москва.