Менеджер по продажам образовательных программ

Показать контакты

Описание вакансии

О проекте
Онлайн-проект в сфере профессионального обучения для психологов и психотерапевтов: длительные программы, специализации, супервизорские группы. Аудитория русскоязычная, распределена по разным странам.
Ближайший набор идёт на длительную программу: девять модулей раз в месяц, старт осенью. Чек одного участника около тысячи евро. Вход в группу через предварительное собеседование с ведущими.
Ищем человека, который возьмёт на себя работу с заявками.
Что нужно делать
• Вести переписку с людьми, оставившими заявку. Заявки приходят через бот, первые касания автоматические, дальше подключаетесь вы.
• Отвечать на вопросы про формат, расписание, оплату и требования к участникам.
• Записывать кандидатов на предварительное собеседование с ведущими и доводить до того, чтобы встреча состоялась.
• Делать повторные касания по тем, кто не ответил или взял паузу.
• Работать с базой прошлого потока: люди, которые интересовались программой, но не дошли до участия.
• Звонить, когда переписки недостаточно.
• Вести статусы по каждому лиду и держать таблицу в порядке.
• Возвращать команде обратную связь: какие вопросы повторяются, на каком шаге люди отваливаются, что стоит поправить в материалах.
Кого мы ищем
• Опыт в продажах или клиентском сервисе минимум 1-3 года (образование, EdTech, консалтинг, медицина или другая сфера с долгим циклом принятия решения).
• Грамотный письменный русский.
• Умение вести переписку в мессенджерах и спокойно звонить незнакомым людям.
• Аккуратность: не терять контакты, отвечать вовремя, вести статусы без напоминаний.
Будет плюсом
• Психологическое образование или собственный опыт обучения и терапии.
• Личный опыт переезда: аудитория программы это специалисты в эмиграции, и понимание контекста помогает разговаривать.
• Опыт работы с людьми из разных часовых поясов.
Условия
• Удалённо, из любой страны.
• Занятость проектная, под набор потока: рекламная кампания запускается 5 августа, программа стартует 30 сентября.
• Оплата: процент с оплаченных мест
• На входе вы получаете базу ответов на частые вопросы, доступ к материалам программы, аналитическую справку по обратной связи участников первого потока и настроенный бот приема заявок.
• Дальше возможна работа и по другим программам проекта.
Как откликнуться
Откликайтесь на HH и коротко напишите с каким продуктом и какой аудиторией вы работали, какой был средний чек и цикл сделки.