Менеджер по работе с клиентами (онлайн-продажи)

🔥 ОНЛАЙН-МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ

MODNO PLUS — магазин женской одежды и обуви. Мы ищем опытного онлайн-продавца, который умеет выявлять потребность, подбирать товар и доводить клиента до оплаты.

Это не вакансия оператора, который просто отвечает на сообщения. Нам нужен менеджер, ориентированный на продажи и результат.

У нас большой поток входящих обращений из Instagram, WhatsApp и Telegram.

❗ Вакансия не подойдёт вам, если вы:

• не имеете опыта в онлайн-продажах;

• привыкли только консультировать, но не закрывать сделки;

• медленно отвечаете и теряетесь при большом количестве диалогов;

• не умеете работать с сомнениями и возражениями клиентов;

• не готовы работать в высоком темпе.

📌 Условия работы:

• работа в офисе в Павлодаре — не удалённо;

• график: 3/2–4/1 в зависимости от загруженности;

• время работы: с 09:00 до 19:00;

• большой поток входящих клиентов;

• обучение ассортименту, подбору размеров и стандартам продаж;

• готовые скрипты и база быстрых ответов.

💰 Система дохода:

• 4% от общего оборота онлайн-смены формируют командный фонд и распределяются между работающими менеджерами;

• 2% от личных продаж;

• 5 000 ₸ за каждый выход.

Фактический доход действующих онлайн-менеджеров за полный месяц составляет от 700 000 до 1 200 000 ₸.

Размер заработка зависит от личных продаж, общего результата команды и количества отработанных смен.

📋 Ваши задачи:

• обрабатывать входящие обращения в Instagram Direct, WhatsApp и Telegram;

• выявлять потребности клиентов;

• подбирать модели и размеры по параметрам;

• помогать с выбором и предлагать дополнительные товары;

• работать с сомнениями и возражениями;

• доводить клиентов до оплаты;

• возвращаться к клиентам, которые не завершили покупку;

• корректно оформлять заказы и передавать их в упаковку.

🎯 Что для нас важно:

• опыт работы именно в онлайн-продажах;

• умение продавать через переписку;

• умение не просто отвечать, а управлять диалогом и вести клиента к покупке;

• высокая скорость работы с несколькими диалогами одновременно;

• грамотная письменная речь;

• внимательность при подборе размеров и оформлении заказов;

• ориентация на личные продажи, выручку и общий результат команды.

📩 Как откликнуться

В сопроводительном письме обязательно опишите свой опыт работы в онлайн-продажах:

• что вы продавали;

• через какие каналы общались с клиентами;

• сколько времени работали в онлайн-продажах;

• какие результаты показывали.

❗ Отклики без описания опыта в онлайн-продажах рассматриваться не будут.