Менеджер по продажам / ассистент руководителя в онлайн-проект

Менеджер по продажам / ассистент руководителя в онлайн-проект
График 2 через 2

В развивающийся образовательный проект (репетиторский центр по иностранным языкам) требуется сильный менеджер по продажам, который со временем сможет стать моей правой рукой в работе с клиентами.

Кого я ищу
Мне нужен не просто администратор и не человек для механических ответов на сообщения.

Мне нужен ассистент с мышлением менеджера по продажам.

Основная задача — помогать потенциальным ученикам принимать решение о начале обучения и сопровождать их до покупки абонемента.

Если вам нравится общение с людьми, вы умеете выявлять потребности клиента, не боитесь возражений и хотите влиять на результат — эта работа для вас.

Что предстоит делать

Работа с новыми клиентами. Клиенты приходят на авито сами. Теплые. Просто взять и обработать. Но! нужно..

Обработка входящих заявок с Авито и переписка по скриптам.
 Закрытие клиента на пробное занятие (в переписке или, что намного лучше, если
клиент предоставил телефонный номер, через звонок) и согласование цены. Нужно очень быстро отвечать на входящие заявки с Авито (не более 15 минут после того, как пришла заявка)
 Передача учеников преподавателям и согласование времени проведения занятий
между преподавателями и клиентами Заказчика
 Создание общего чата с педагогом и контроль назначения пробного занятия.
 Связь с клиентом после пробного занятия, сбор обратной связи и приём оплаты.
 Сбор обратной связи после первого урока и по итогам первого месяца, продление
оплаты на следующий месяц.
 направление ссылок (дополнительной информации) участникам занятий
 передача преподавателям информации о назначенных занятиях
 информирование клиентов о времени занятий
 передача Заказчику информации об изменениях расписания.
 Ведение клиентов в Oco-CRM и распределение по воронке
 Ведение клиентов в Tutor-СRM - заполнение оплат, напоминания клиентам о том,
что их абонемент заканчивается.
 Переписка с потенциальными учениками с пониманием их запроса
 Сопровождение клиента до покупки абонемента или до принятия решения, а также
после покупки отслеживание созданных чатов, своевременная помощь с
переносами занятий или с другими техническими проблемами педагогов или
учеников.
 Определение потребности клиента (формат, цель, бюджет)
 Координация расписания
 Работа с отзывами, с возражениями и сомнениями
 Контроль календаря и переносов
 Напоминание клиентам с действующими абонементами о запланированных
занятиях, а также напоминание клиентам без абонементов об их пробных занятиях
 Составление ежедневных отчётов до 22 по мск или созвон с отчётом по базе с руководителем утром

Важно

Эта работа подойдёт вам, если вы:

— любите общаться с людьми;
— умеете грамотно вести деловую переписку;
— не теряетесь при возражениях;
— умеете доводить клиента до результата;
— ответственны и внимательны;
— любите порядок и системность;
— готовы брать на себя ответственность.

Эта работа не подойдёт тем, кто ищет спокойную подработку без вовлечения и ответственности за результат.

Оплата

Оплата состоит из:

— фиксированной части 40 000 ₽;
— 5% от оплаченных абонементов новых учеников;
— бонусов за выполнение планов продаж.

При росте продаж доход растёт вместе с результатом.

Формат работы

— удалённая работа;
— полная занятость 2 через 2
— необходимо быть на связи в течение дня с 9 до 22 по мск;
— долгосрочное сотрудничество;
— возможность вырасти до руководителя клиентского направления проекта.

Если вам нравится работать с людьми, влиять на продажи и помогать проекту расти — буду рада познакомиться и обсудить сотрудничество.