Оператор call-центра
Оператор call-центра
Уфа
Описание вакансии
Мы ищем энергичного и отзывчивого специалиста по поддержке клиентов, который станет лицом нашей компании!
Обязанности:
Обязанности:
- Приём входящих звонков от клиентов по вопросам услуг и заказов
- Совершение исходящих звонков для подтверждения записей и информирования о статусе заказа
- Консультирование клиентов и помощь в решении их проблем
- Ведение записей о каждом разговоре в нашей CRM-системе
- Соблюдение стандартов качества обслуживания: контроль времени разговора, отсутствие пауз и грамотная речь
Требования:
- Уверенное владение компьютером: быстрая печать и работа с несколькими программами одновременно
- Чёткая дикция и грамотная речь
- Готовность к большому объёму звонков
- Опыт работы в продажах или поддержке будет плюсом, но мы также готовы обучить новичков
- Пунктуальность: звонки необходимо принимать строго по графику
- Бесплатное обучение перед началом работы (6 рабочих дней)
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
- Корпоративна связь и бесплатные обеды
- Возможность карьерного роста: лучшие операторы могут стать старшими специалистами или наставниками
- График работы: сменный 2/2 (с 8:00 до 20:00) или гибкий 5/2
- Заработная плата: оклад 50 000 + премии за выполнение KPI
Навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Прямые продажи
- оформление заказов
- Ориентация на клиента
- Ведение документации
- Организаторские навыки
- Активные продажи
- Деловая коммуникация
Адрес
Похожие вакансии
Оператор в сектор приемки Гипермаркет (Ижевск, Ленина, 138)
МАГНИТ, Розничная сеть
Ижевск
до 62800 RUR
Ижевск
от 56000 RUR