Оператор call-центра

• Приём входящих звонков от клиентов по вопросам услуг и заказов
• Совершение исходящих звонков для подтверждения записей и информирования о статусе заказа
• Консультирование клиентов и помощь в решении их проблем
• Ведение записей о каждом разговоре в нашей CRM-системе
• Соблюдение стандартов качества обслуживания: контроль времени разговора, отсутствие пауз и грамотная речь

Требования:

• Уверенное владение компьютером: быстрая печать и работа с несколькими программами одновременно
• Чёткая дикция и грамотная речь
• Готовность к большому объёму звонков
• Опыт работы в продажах или поддержке будет плюсом, но мы также готовы обучить новичков
• Пунктуальность: звонки необходимо принимать строго по графику

• Бесплатное обучение перед началом работы (6 рабочих дней)
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
• Корпоративна связь и бесплатные обеды
• Возможность карьерного роста: лучшие операторы могут стать старшими специалистами или наставниками
• График работы: сменный 2/2 (с 8:00 до 20:00) или гибкий 5/2
• Заработная плата: оклад 50 000 + премии за выполнение KPI