Администратор

Ищем администратора, который станет лицом нашей школы, создаст для учеников атмосферу, в которую хочется возвращаться, и поможет сделать обучение музыке комфортным с первого визита.

Music Club — крупнейшая федеральная сеть музыкальных школ. Уже более 10 лет мы помогаем детям и взрослым воплощать мечту заниматься музыкой независимо от уровня подготовки. Сегодня у нас более 30 филиалов по России, свыше 20 000 учеников, собственные концерты, квартирники, музыкальные вечера и сильное профессиональное сообщество. Мы обучаем вокалу, игре на гитаре, фортепиано и барабанах, а наша главная миссия — сделать музыку доступной каждому.

Мы ищем администратора, который станет важной частью нашей команды и будет сопровождать учеников на каждом этапе их обучения.

Что мы предлагаем:

— стабильный доход от 60 000 рублей (фиксированный оклад + KPI + дополнительные бонусы);

— удобный график работы 2/2 с 10:00 до 22:00;

— официальное обучение всем внутренним процессам и работе в CRM;

— бесплатное обучение музыке в нашей школе;

— работу без холодных звонков — только теплые обращения, действующие ученики и люди, заинтересованные в обучении;

— современную CRM-систему, которая делает работу понятной и удобной;

— реальные возможности карьерного роста до старшего администратора, менеджера или руководителя подразделения;

— дружную команду, поддержку коллег и насыщенную корпоративную жизнь.

Чем предстоит заниматься:

Администратор — это человек, который отвечает за высокий уровень сервиса и комфорт каждого ученика.

В ваши обязанности будет входить:

• встреча учеников, гостей и новых клиентов, создание доброжелательной атмосферы в школе;

• консультирование по расписанию школы;

• запись новых учеников на пробные занятия и помощь в выборе удобного времени;

• сопровождение действующих учеников: переносы, отмены и подтверждение занятий, контроль посещаемости;

• ведение расписания преподавателей и учебных аудиторий;

• обработка входящих заявок, сообщений и телефонных звонков без холодных продаж;

• работа в CRM: ведение карточек учеников, внесение информации, контроль актуальности данных;

• взаимодействие с преподавателями по вопросам расписания и организации учебного процесса;

• подготовка школы к началу рабочего дня и контроль порядка в течение смены;

• выполнение плановых показателей администратора и ведение необходимой отчетности.

Кого мы ищем:

Нам важно найти человека, который любит общаться с людьми, умеет организовывать процессы и получать удовольствие от результата своей работы. Если вы умеете сохранять позитивный настрой даже в насыщенном рабочем дне, быстро ориентируетесь в нескольких задачах одновременно, ответственны, внимательны к деталям и хотите развиваться вместе с сильной командой — мы будем рады познакомиться.

Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами, в сфере сервиса или продаж будет преимуществом, но не является обязательным — всему необходимому мы обучим.

Если вам близка атмосфера творчества, музыки и постоянного развития, откликайтесь прямо сейчас. Возможно, именно с этой вакансии начнется новый этап вашей карьеры.

При отклике обязательно приложите сопроводительное письмо, в котором укажите:

• имя;

• опыт работы в похожих должностях;

• несколько слов о себе и о том, почему хотите стать частью команды Music Club.

Будем рады познакомиться и увидеть вас в нашей команде!