Сервис-менеджер

Вдохновляй, обучай, создавай сервис мечты!

Ты знаешь, как сделать так, чтобы каждый гость уходил с улыбкой и желанием вернуться? Любишь делиться опытом и заряжать команду энергией? Тогда тебе к нам! Мы — ресторанный холдинг, объединяющий лучшие проекты Ярославля: «Андерсон», «Кофемакс», IZI. Сейчас мы ищем сервис-менеджера, который станет сердцем и двигателем нашей команды.

Твои задачи:

• Обучение сотрудников зала стандартам обслуживания, коммуникации и эмоциональному сервису
• Разработка и обновление обучающих материалов, создание базы учебных видео
• Проведение аттестаций, велком-тренингов и индивидуальных программ развития
• Вдохновлять команду на высокий уровень сервиса и гостеприимства
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания и атмосферы в зале
• Помощь в адаптации новых сотрудников, наставничество
• Анализ обратной связи от гостей и внедрение улучшений

Наши ожидания:

• Опыт работы официантом и менеджером ресторана от 3 лет
• Глубокое понимание стандартов сервиса и искренняя любовь к гостям
• Навыки проведения обучающих мероприятий и создания учебных материалов
• Умение мотивировать, вдохновлять и развивать команду
• Грамотная речь, позитивный настрой, инициативность
• Организованность, ответственность, умение работать в команде

Условия и преимущества:

• График 5/2, рабочий день 8 часов
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри холдинга
• Стажировка и поддержка на старте
• Работа в дружной команде профессионалов, где ценят идеи и инициативу
• Современные рестораны, атмосфера уюта и развития

О компании Мы — крупный ресторанный холдинг, лауреаты премий «Кейтеринг года», участники Национальной ассоциации кейтерингов. За нашими брендами — атмосфера, вкус и команда, которая создает магию для гостей. Мы ценим профессионализм, открытость и желание делать сервис лучше каждый день. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет ресторанный бизнес Ярославля!