Администратор груминг-салона

В нашу команду требуется администратор груминг-салона.

Это работа для человека, который любит общение, умеет держать всё под контролем и создаёт комфортную атмосферу для клиентов и их питомцев. Важно быть внимательным, ответственным и спокойно справляться с несколькими задачами одновременно.

Обязанности:

Приём звонков и сообщений, консультирование клиентов по услугам и ценам

Запись клиентов на процедуры

Встреча посетителей и их питомцев, создание комфортной атмосферы

Работа с клиентами:

Ведение клиентской базы

Уточнение пожеланий владельцев животных (стрижка, уход и т.д.)

Информирование о дополнительных услугах и акциях

Урегулирование конфликтных ситуаций и работа с отзывами

Административная работа:

Ведение документации и отчётности

Работа с кассой, приём оплаты (наличные/карта)

Контроль наличия расходных материалов (шампуни, инструменты и пр.)

Координация работы салона:

Организация работы грумеров и другого персонала

Контроль чистоты и порядка в салоне

Следить за соблюдением стандартов обслуживания и гигиены

Требования:

Стрессоустойчивость

Грамотная устная и письменная речь

Доброжелательность и любовь к животным

Навыки общения с клиентами и умение решать конфликтные ситуации

Организованность и ответственность

Уверенное владение ПК (желательно знание CRM или онлайн-записи)

Умение работать в режиме многозадачности

Пунктуальность

Опыт работы администратором или в сфере услуг будет преимуществом

Условия:

График — договорной (согласовывается со вторым администратором)

Рабочий день с 10:40 до 21:00 (или до расчёта последнего клиента)

Заработная плата: фиксированная ставка 3000 за смену + процент по итогам месяца

Корпоративы 2–3 раза в год

Своевременные выплаты заработной платы

Обучение и ввод в должность (при необходимости)

Комфортные условия работы в современном салоне

Дружный коллектив