Специалист клиентской поддержки (голос и чат)

Московский кредитный банк (МКБ) – третий частный банк России. Мы работаем больше 30 лет, входим в список системно значимых банков и в топ-6 банков страны. Если ты готов развиваться в банковской сфере, ценишь открытость и честность, полон идей и нацелен на результат, мы ждем твой отклик.

Чем предстоит заниматься?

• Обрабатывать вопросы клиентов в чате
• Общаться с действующими клиентами по телефону (прием звонков)
• Решать проблемы клиентов, а если не получается – подключать коллег
• Помогать клиентам разобраться в банковских продуктах и выбрать подходящий

Что мы предлагаем:

• Стабильный оклад 44 700 и ежемесячные премии от 14 500 до 29 000 (до вычета НДФЛ)

• Оплачиваемое обучение + сниженные планы на первые 2 месяца работы

• Оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ. Трудовая книжка, официальные отпуска и больничные, зарплата «белая», никаких конвертов – все, как положено
• Современный удобный офис
• Удобный график работы: 2/2 с 11:00 до 23:00 (отвезем до дома после смены)
• Программы развития и обучения за счет компании, возможности карьерного роста
• Оплачиваемый отпуск, ДМС со стоматологией и полным чекапом, страхование при выезде за рубеж
• Круглосуточные бесплатные консультации психолога, юриста, врача
• Скидки и бонусы от компаний-партнеров
• Программы признания достижений сотрудников
• Бесплатные тренировки по волейболу

Вакансия тебе подойдет, если ты:

• Любишь общение с людьми
• Не любишь останавливаться на достигнутом и хочешь развиваться
  
  Для этой вакансии не обязательно иметь опыт работы. Если он у тебя есть – хорошо, если нет – это отличная возможность его получить.

Какая команда в МКБ

• Бодрая – у нас постоянно что-то происходит: квесты, конкурсы, тематические вечеринки
• Неравнодушная – мы помогаем детским домам и приютам для животных
• Отзывчивая – всему научим, поможем, покажем, дадим наставника на первое время