Менеджер по развитию образовательного офиса

О компании

Мы развиваем образовательную экосистему для детей: программы английского, китайского и программирования в государственных школах, собственную линейку учебников My Level, городские и выездные лагеря, образовательные мероприятия и новые цифровые продукты.

У компании постоянно появляются новые проекты и направления. Наше главное ограничение — не отсутствие идей, а нехватка сильных самостоятельных людей, которые способны подхватить проект, разобраться в нём и довести до результата.

Поэтому мы ищем не классического администратора и не кабинетного маркетолога, а универсального менеджера предпринимательского типа: человека, который умеет одновременно развивать площадку, общаться с родителями, наводить порядок в процессах и при необходимости выполнять практические задачи своими руками.

Основная задача — развитие офиса на Варшавской

Офис должен стать востребованным образовательным центром района — с понятными услугами, живым потоком семей, заполненными группами и растущей выручкой.

• анализировать спрос семей в районе и предложения конкурентов;
• развивать действующие образовательные направления и предлагать новые услуги;
• привлекать родителей и детей из соседних государственных школ и жилых районов;
• предлагать и самостоятельно организовывать дни открытых дверей, диагностики, мастер-классы, интенсивы, праздники и другие мероприятия;
• искать локальные каналы привлечения: партнёрства, районные сообщества, школы, детские организации, рекомендации и офлайн-активности;
• контролировать путь клиента: первое обращение → посещение → пробное занятие → запись → оплата;
• работать с родителями офиса: консультировать, собирать обратную связь, решать организационные вопросы и поддерживать доверие;
• улучшать расписание, продукт, клиентский опыт и загрузку помещений;
• вести простую аналитику по обращениям, пробным занятиям, оплатам, заполняемости групп и выручке;
• отвечать за рост количества учеников и финансового результата офиса.

Ежедневная работа офиса

Развитие площадки невозможно отделить от её нормальной ежедневной работы. Поэтому часть задач будет операционной:

• встречать и консультировать родителей и детей;
• следить за тем, чтобы офис был чистым, аккуратным, подготовленным к занятиям и мероприятиям;
• контролировать наличие учебных и хозяйственных материалов;
• координировать педагогов и подрядчиков по текущим вопросам;
• вести таблицы, CRM, документы и краткую управленческую отчётность;
• контролировать поручения, сроки и договорённости;
• самостоятельно решать небольшие организационные проблемы, не ожидая отдельного сотрудника на каждую задачу.

Дополнительный блок — учебники и отгрузки

Это не основной приоритет роли, но часть регулярной работы связана с нашей собственной линейкой учебников My Level:

• помогать вести учёт остатков и движения книг в системе;
• формировать заявки на комплектацию и отгрузку;
• лично помогать комплектовать и проверять заказы;
• взаимодействовать с курьерскими службами;
• контролировать стандартные статусы отправлений и помогать разбираться с задержками;
• при необходимости отвозить коробки или небольшие партии в пункт выдачи заказов.

Карьерный рост без заранее установленного потолка

В нашей компании рост не зависит от выслуги лет и не требует ждать, пока освободится чья-то должность. Если сотрудник быстро учится, берёт ответственность и показывает измеримый результат, масштаб его роли может увеличиваться очень быстро.

На старте основной зоной ответственности будет офис на Варшавской. В дальнейшем возможны разные траектории:

• управление офисом как самостоятельным прибыльным направлением;
• запуск новых образовательных услуг и площадок;
• руководство городскими, выездными или всеми лагерными проектами компании;
• развитие направления учебников My Level;
• управление отдельным продуктом или новым проектом;
• рост до менеджера по развитию бизнеса или руководителя крупного направления.

Сильному сотруднику мы готовы передавать реальные полномочия, бюджеты, команду и возможность строить новое направление практически с нуля. Всё зависит не от возраста и прежнего названия должности, а от качества решений и достигнутых результатов.

Кого мы ищем

Нам важнее не название предыдущей должности, а способ мышления и отношение к работе.

• самостоятельного и энергичного человека, который хочет влиять на результат;
• умеющего уверенно и доброжелательно общаться с родителями;
• способного организовать мероприятие от идеи до проведения и оценки результата;
• понимающего основы маркетинга, продаж и клиентского сервиса;
• готового работать с цифрами, таблицами, CRM и системами учёта;
• не теряющегося при нескольких параллельных задачах;
• замечающего проблемы и предлагающего решения, а не только сообщающего о них;
• готового часть задач выполнять самостоятельно и руками;
• честно говорящего об ошибках, рисках и реальном положении дел;
• желающего быстро расти до руководителя проекта или направления.

Наши рабочие принципы

• честно говорить о ситуации, включая собственные ошибки и проблемы;
• отвечать за конечный результат, а не только за выполнение поручения;
• не делить задачи на престижные и непрестижные;
• сначала уметь разобраться и сделать самостоятельно, затем выстроить систему;
• проявлять инициативу, но проверять идеи цифрами;
• воспринимать обратную связь как инструмент роста, а не как личную критику;
• использовать современные цифровые и AI-инструменты для ускорения работы.

Что будет преимуществом

• опыт в образовании, детских проектах, локальном маркетинге или продажах;
• опыт управления небольшим офисом, студией, филиалом или точкой услуг;
• организация мероприятий и партнёрских активностей;
• работа с учётом товаров, заказами, комплектованием или курьерскими службами;
• личный автомобиль и готовность иногда использовать его для рабочих поездок по согласованию.

Условия

• работа в офисе по адресу: Москва, Варшавское шоссе, 152, корпус 4;
• полная занятость;
• прямое взаимодействие с собственником компании;
• возможность влиять на решения и реализовывать собственные идеи;
• быстрый рост зоны ответственности при подтверждённых результатах;
• доход и система премирования обсуждаются по итогам собеседования и зависят от опыта кандидата и масштаба ответственности.

Как откликнуться

К отклику приложите резюме и коротко ответьте на три вопроса:

1. Представьте, что вам нужно за два месяца увеличить количество обращений в образовательный офис рядом с несколькими государственными школами. Какие первые три действия вы предпримете?

2. Расскажите о задаче или проекте, который вы самостоятельно довели от идеи до результата.

3. Какое направление бизнеса вы хотели бы в перспективе взять под полную ответственность и какой результат показал бы, что вы к этому готовы?