Администратор гостиницы

Присоединяйтесь к команде гостеприимства!

Вам нравится быть в центре событий, помогать людям и создавать атмосферу уюта? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем энергичного и внимательного сотрудника, который станет лицом нашей гостиницы и будет заботиться о каждом госте.

Ваши задачи:

• Встреча и размещение гостей, оформление заезда и выезда
• Консультирование гостей по вопросам проживания, услуг и инфраструктуры гостиницы
• Приём и обработка бронирований, работа с системами учёта (1С:Отель)
• Постановка гостей на учёт в МВД через Контур
• Формирование заявок для кухни по ожидаемому количеству гостей
• Формирование расписания трансферов
• Формирование списков уборки номеров для горничных
• Работа с кассой
• Контроль за чистотой и порядком в зоне ресепшн
• Решение возникающих вопросов и оперативное реагирование на запросы гостей
• Взаимодействие с другими отделами гостиницы для обеспечения высокого уровня сервиса
• Ведение необходимой документации и отчётности

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере гостеприимства или обслуживания от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость
• Навыки делового общения
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ и систем бронирования
• Аккуратность и внимательность при работе с заявками
• Английский язык (другие иностранные языки тоже будут плюсом)
• Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения
• Готовность к работе в ночные смены и по гибкому графику (обсуждается на собеседовании)
• Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям

Условия и преимущества:

• Частичная занятость, смены по 12 часов
• Гибкий график работы — подберём удобный вариант вместе
• Работа в дружелюбной команде
• Возможности для профессионального роста и развития
• Бесплатная парковка
• Бесплатное питание
• Оформление по ТК РФ

О компании Мы ценим своих сотрудников и гостей. У нас уютная атмосфера, поддержка коллектива и уважение к каждому члену команды. Присоединяйтесь и станьте частью нашей истории гостеприимства!