Специалист технической поддержки (2-я линия поддержки)

ОК РУСАЛ приглашает на работу Специалиста технической поддержки.

Обязанности

• Техническая поддержка пользователей посредством удаленного доступа;
• Инсталляция офисных приложений;
• Инсталляция и настройка программного обеспечения (ПО) общего назначения;
• Установка драйверов периферийного оборудования. Локализация неисправности;
• Консультативная помощь по случившимся нештатным ситуациям и сбоям в работе информационных систем, прикладных программных средств;
• Обеспечение работоспособности информационных систем, программного обеспечения, установленного на персональных компьютерах пользователей.

Требования

• Высшее образование по направлению ИТ;
• Опыт работы Специалистом технической поддержки от 2 лет;
• Знание современных информационных технологий и нормативно-технической документации, регулирующей их использование;
• Общие знания основного и вспомогательного технологического процесса предприятий заказчиков;
• Знание современных информационных технологий и нормативно-технической документации, регулирующей их использование и проведение работ в данном направлении;
• Знание технологических процессов обработки информации;
• Знание этапов проектирования и внедрения задач;
• Знание конструктивных особенностей и назначения компьютерного, сетевого и другого оборудования, применяемого при автоматизации систем управления производством, правил их эксплуатации;
• Знание особенностей установки, конфигурирования, эксплуатации используемых операционных систем и перспективы их развития;
• Знание принципов работы, условий монтажа и технической эксплуатации систем ИТ;
• Умение грамотно излагать свои мысли письменно и устно;
• Владение ПК, системным, стандартным пакетом MS Office, Internet, эл.почты на уровне выше квалифицированного пользователя.

Условия

• Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию, бессрочный трудовой договор;
• Возможность работать в комфортной обстановке среди единомышленников;
• Доступы к корпоративному университету ОК РУСАЛ и многотысячной библиотеке;
• Дотация на питание;
• ДМС;
• Компенсация расходов по программам оздоровления и отдыха (взрослый и детский отдых);
• Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании индивидуально в зависимости от опыта и квалификации кандидата;
• Пятидневная рабочая неделя;
• Офис: г. Красноярск, ул. Пограничников.