Специалист по работе с клиентами

Образовательный центр «ЭТАЛОН» ищет специалиста, который будет общаться с родителями и школьниками, проводить профориентационные консультации и подбирать подходящие программы обучения

О нас:

8 лет помогаем школьникам сдавать экзамены на высокие баллы и поступать в желаемые ВУЗы.
Через наш центр прошли более 1000 выпускников. Сейчас мы является крупнейшим техническим центром в Пензе: у нас есть своя IT-школа для детей, мы развиваем два филиала и расширяем команду молодых специалистов.

Опыт в образовании и профориентации не обязателен — мы предоставим обучение, готовые материалы и поддержку руководителя. При этом работа связана с телефонными звонками, консультациями и продажами.

Чем предстоит заниматься:

— обрабатывать новые заявки и звонить по базе потенциальных клиентов;
— записывать родителей и школьников на консультации;
— проводить очные и онлайн-профориентационные консультации;
— выявлять потребности семьи и подбирать образовательную программу;
— презентовать и продавать дополнительные услуги центра (в т.ч. IT-курсы и летние программы);
— работать с возражениями и вести информацию по клиентам в CRM-системе.

В среднем необходимо совершать от 10 до 30 звонков в день + 2-3 консультации.

Условия:

— доход от 40 000 до 100 000 ₽ в месяц в зависимости от результатов;
— 40 000 ₽ — гарантированный доход каждый месяц при полной занятости;
— система оплаты: фиксированная часть 25 000 ₽ + KPI за результаты и продажи;
— график: четыре будних дня и воскресенье;
— рабочее время: с 11:00 до 20:00, обед с 15:00 до 16:00;
— основное место работы — филиал в Арбеково (5-й Виноградный проезд д.3), часть дней — на Московской, 12;
— испытательный срок — один месяц;
— оплачиваемая стажировка при её успешном прохождении;
— обучение проведению консультаций и продажам;
— готовые скрипты, материалы и клиентская база.

Кого мы ищем
Нам подойдёт человек, который:

— грамотно и уверенно общается с родителями и подростками;
— умеет слушать, задавать вопросы и выявлять потребности;
— не боится телефонных звонков, продаж и обсуждения стоимости;
— ответственно относится к договорённостям;
— готов работать на результат и влиять на свой доход;
— способен разобраться в образовательных программах и проводить содержательные консультации.

Опыт в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом, но не является обязательным.

Чтобы откликнуться, коротко расскажите о себе и своём опыте общения с клиентами.