Администратор клиентского сервиса

Студия «M&M» - крупнейший центр коррекции фигуры в Республике Казахстан.
Мы объединяем передовые аппаратные технологии и профессиональные ручные методики, предлагая клиентам комплексный подход к телу и здоровью.

Мы настроили мощный входящий трафик заявок, поэтому увеличиваем отдел продаж и ищем менеджера по продажам и администратора клиентского сервиса

Обязанности:

• Встреча и сопровождение клиентов;
• Ведение записи и работа с CRM;
• Подтверждение визитов и контроль доходимости клиентов;
• Выполнение ежедневных плановых показателей;
• Координация работы специалистов;
• Контроль сервиса, порядка и клиентского комфорта.
• Консультирование клиентов по услугам/продуктам компании;
• Ведение клиентской базы, фиксация всех взаимодействий;
• Работа с возражениями и повышение уровня конверсии;
• Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов.

Требования:

• Опыт работы в продажах (желательно в сфере услуг/бьюти/медицины);
• Навыки обработки входящих заявок и активных продаж;
• Умение выявлять потребности клиента и работать с возражениями;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РК;
• График работы сменный: 2/2 с 08:00-21:00;
• Оклад от 300 000 тг + % от личных продаж;
• Стажировка: 5 дней (3 дня - ознакомительные, 2 дня - оплачиваются).

Мы внимательно знакомимся с каждым поступившим к нам резюме.

В случае принятия решения о встрече, мы обязательно свяжемся с Вами лично.