Специалист по работе с преподавателями

Описание вакансии

Привет! Мы - Тетрика, лидер рынка онлайн-образования, часть образовательного направления VK и одна из крупнейших EdTech-компаний России.

Мы продолжаем масштабировать наши образовательные проекты и ищем Специалиста по работе с преподавателями (удаленно). Это ключевая роль в команде, которая помогает преподавателям быстро адаптироваться, эффективно работать и обеспечивать высокий уровень качества обучения наших учеников.

Что мы предлагаем:

Полностью удаленный формат - работай из любой точки мира, где есть интернет.
Оформление по СМЗ (выплата ЗП 1 раз в месяц).
Удобный график - 5/2 с выходными на выбор ( пн. / вт. или чт. / пт.) с 9:00 - 18:00 мск. / c 10:00 - 19:00мск. (суббота и воскресенье рабочие).
Денежное вознаграждение в размере оклада - 45.000 руб. + KPI 10.000 руб. + компенсация налогового вычета.

Основные задачи:

Работа совместно с менеджерами по вопросам расписания и замен: согласование замены, ведение таблицы, поиск замены, контроль проставления в Альфа - СRМ.
Проверка заполнения Альфа - СRМ системы.
Фиксация дисциплинарных нарушений преподавателей.
Проверка ведения отчетности педагогов.
Ответы на вопросы педагогов в чатах, коммуникация.
Сбор данных по заменам и дисциплине.
Взаимодействие с менеджерами расписания и поддержки (сервис/онбординг).
Создание карточек педагога для отдела продаж и записи.
Проверка слотов расписания у педагогов.
Помощь в решении задач менеджера по работе с педагогами.

Что для нас важно:

Опыт в операционном менеджменте / координации (EdTech или образование — большой плюс).
Умение держать в голове много процессов и не терять контроль.
Внимательность к деталям: замечать и исправлять ошибки в расписании, отчетах преподавателей.
Работа в режиме многозадачности и быстрая реакция на изменения.
Умение давать корректную, конструктивную обратную связь.
Уверенная работа с таблицами (Google Sheets / Excel).

Будет плюсом: