Инженер по гарантии

Любите автомобили, разбираетесь в их устройстве и хотите работать с самыми продаваемыми брендами страны? Автоцентр ЛАНКОР официальный авторизированный сервисный партнёр СЗАО "БЕЛДЖИ" в поиске амбициозного и внимательного к деталям инженера по гарантии.

Обязанности:

• консультирование клиентов автоцентра по вопросам гарантийного обслуживания и ремонта автомобилей;
• прием автомобилей и первичная проверка заявленных клиентом дефектов на соответствие гарантийной политике завода-изготовителя;
• осуществление детальной фото- и видеофиксации неисправностей узлов и агрегатов;
• формирование и отправка официальных рекламаций в заводскую систему для согласования и получения компенсации;
• полное документальное сопровождение гарантийных случаев от момента обращения до закрытия заказ-наряда.

• знание устройства автомобиля, его конструктивных особенностей, узлов и агрегатов;
• развитые коммуникативные навыки, умение аргументированно вести диалог и урегулировать спорные или конфликтные ситуации;
• высокая стрессоустойчивость и способность продуктивно работать в режиме многозадачности;
• уверенный уровень владения ПК: знание пакета MS Office, преимуществом будет практический опыт работы в 1С:Автосервис / 1С:Альфа-Авто.

• пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 (выходные дни - суббота, воскресенье);
• официальное трудоустройство с первого дня, оплата больничных листов и расширенный трудовой отпуск (25 календарных дней);
• оборудованное по стандартам брендов рабочее место, комната для отдыха и приема пищи;
• работа среди амбициозных экспертов автомобильного рынка и лояльное руководство;
• условия оплаты обсуждается на этапе собеседования.

*Рабочее место является планируемым к созданию и (или) замещению (перспективным)