Администратор в премиальную стоматологическую клинику DR.KOSHAKOV

О клинике:

DR.KOSHAKOV — это стоматологическая клиника нового уровня, где сервис ценится наравне с качеством лечения. Мы растём и ищем администратора, который станет лицом клиники и первым человеком, которого слышит и видит наш пациент. Если вы любите людей, коммуникацию, умеете создавать атмосферу заботы и хотите зарабатывать больше за счёт личного результата — нам по пути.

Ваш ЦКП (ценный конечный продукт) - Максимально заполненное расписание врачей из обработанных первичных и повторных обращений, оплаченное в полном объёме

Что Вы будете делать:

• встречать и сопровождать пациентов так, чтобы они возвращались именно к нам;

• принимать и обрабатывать обращения (звонки, мессенджеры, заявки) и доводить их до записи по воронке в AMO CRM;

• работать с действующей базой пациентов в AMO CRM: звонить и писать в мессенджеры тем, кто давно не был, приглашать на осмотры и гигиену, «прогревать» и возвращать пациентов на лечение; Ваши действия = результат

• вести расписание врачей: заполнять его, закрывать окна, работать с листом ожидания;

• подтверждать записи, следить, чтобы пациенты доходили до приёма;

• презентовать клинику и врачей, спокойно и уверенно проговаривать стоимость лечения;

• принимать оплату, сводить кассу в конце смены;

• вести все данные в CRM (amoCRM) — по алгоритму;

• записывать пациента на следующий этап лечения до того, как он вышел из клиники.

Мы ждём, что Вы:

• доброжелательны и искренне любите работать с людьми;

• организованны и внимательны к деталям — особенно к деньгам и документам;

• грамотно говорите и пишете;

• спокойны в плотном потоке и не теряетесь в нестандартных ситуациях;

• готовы учиться: знать услуги, цены, врачей, уверенно работать с CRM и телефонией;

• опыт администратором на ресепшене/в кол-центре обязателен

Что мы предлагаем:

• доход из двух частей: стабильный оклад + KPI — ваш результат напрямую влияет на заработок;

• график 5/2 — полноценные выходные и предсказуемое расписание;

• обучение, регламенты и скрипты, алгоритмы — вы не останетесь один на один с задачами;

• команду, которая помогает расти

• премиальную клинику с современным оборудованием и высокими стандартами — работать здесь приятно и престижно;

• реальные перспективы роста внутри клиники.

Почему именно мы:

Мы не ищем «человека на ресепшене». Мы ищем того, кто станет голосом и лицом клиники — и кого пациенты будут узнавать и любить. Вот что вы получите у нас:

• Заработок, который зависит от вас. Не «оклад и всё» — чем лучше вы работаете с базой и записью, тем выше доход. Ваши старания видны в цифрах и в кошельке.

• Клиника, которой не стыдно гордиться. Современное оборудование, эстетика, уровень — сюда приятно приводить пациентов и приятно приходить самим.

• Всё уже выстроено. CRM, скрипты, алгоритмы, обучение — вы не изобретаете велосипед и не тонете в хаосе. Есть система, в которой легко быть лучшим.

• Команда, а не «каждый сам за себя». Врачи, руководитель, коллеги — все работают на общий результат и подставляют плечо.

• Рост без потолка. Мы растём — и растим своих. Старший администратор, управляющий — это реальные, а не нарисованные перспективы.

• Уважение к вашему труду. Здесь администратор — ключевая фигура, а не «девочка на телефоне». Ваша работа видна и ценится.

Если вы дочитали до этого места и внутри отозвалось — значит, вы наш человек.

Откликайтесь и станьте частью команды DR.KOSHAKOV