Оператор технической поддержки

⚡️ Оператор технической поддержки (удаленно)⚡️

Мы - аутсорсинговый контакт‑центр с 15‑летним опытом на рынке. Оказываем техническую поддержку клиентам региональных интернет‑провайдеров с абонентской базой до 20 000 человек.
Наша цель - обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту.

💼 Что предстоит делать:

• обрабатывать входящие звонки от клиентов (никаких продаж и навязчивых обзвонов!);
• совершать минимальное количество исходящих звонков;
• своевременно и корректно фиксировать информацию по звонкам;
• диагностировать и устранять проблемы с доступом в интернет у клиентов.

✅ Мы будем рады видеть вас в команде, если вы:

• обладаете отличными коммуникативными навыками;
• умеете грамотно и чётко выражать мысли;
• стрессоустойчивы и готовы учиться новому;
• уверенно работаете на ПК.

Опыт работы в клиентском сервисе, call‑центре или технической поддержке будет преимуществом, но не обязателен - мы готовы рассмотреть и новичков!

Для работы вам потребуется: ноутбук/компьютер, гарнитура, стабильный доступ в интернет, тихое спокойное и комфортное место для работы.

💰 Что мы предлагаем:

• гибкий график в круглосуточном колл‑центре (24/7): стандартный 5/2 (8 часов) или 2/2 (12 часов);
• полностью удалённую работу - вы можете трудиться из любого удобного места;
• официальное оформление на выбор: по ТК РФ, как самозанятый, договор ГПХ или ИП;
• стабильный доход: фиксированная почасовая ставка + ежемесячная премия уже с первого месяца;
• регулярные выплаты 2 раза в месяц;
• оплачиваемое онлайн обучение с опытным тренером в Microsoft Teams;
• перспективы профессионального и карьерного роста;
• подарки детям сотрудников на Новый год.

Если вакансия вас заинтересовала, откликайтесь прямо сейчас - мы свяжемся с вами и подробно обсудим все детали!

Присоединяйтесь к нашей надёжной команде! 🚀