Администратор в сетевой отель

Администратор в новый сетевой отель

Новый Cosmos Пенза Отель ищет администратора службы приёма и размещения.

Front office — это не просто стойка ресепшн. Это главная гостевая и сервисная линия отеля. Именно администратор чаще всего становится для гостя лицом всего комплекса и человеком, который влияет на его впечатление от проживания.

Администратор координирует взаимодействие между гостем, рестораном, технической службой, горничными и другими подразделениями отеля, чтобы отдых гостя проходил комфортно и спокойно.

Работа подойдёт тем, кто любит активное общение, не боится динамичной среды и многозадачности. Важно уметь быстро переключаться между задачами и сохранять доброжелательность даже в загруженные смены.

Для многих работа в отеле становится сильным стартом в карьере: здесь быстро учишься сервису, коммуникации, ответственности и умению работать с людьми в самых разных ситуациях.

Что предстоит делать:

— встречать и размещать гостей;
— работать с бронированиями, звонками и сообщениями;
— помогать гостям во время проживания;
— координировать взаимодействие между службами отеля;
— работать с кассой и документами;
— поддерживать высокий уровень сервиса и атмосферы на стойке приёма.

— грамотная устная и письменная речь;
— доброжелательность и любовь к людям;
— ответственность и внимательность;
— умение сохранять спокойствие в активной рабочей среде;
— готовность много общаться;
— искренний интерес к сервису и гостеприимству.

Будет преимуществом:

— знание английского языка;
— опыт работы в сервисе.

Опыт работы в отеле не обязателен — всему научим

— официальное трудоустройство;
— стабильный сменный график, который удобно совмещать с учебой и личной жизнью;
— питание для сотрудников;
— униформу;
— обучение и поддержку команды;
— возможность вырасти в сильного специалиста в сфере гостеприимства;
— работу в новом гостинично-ресторанном комплексе с молодой и вовлечённой командой.