Специалист поддержки пользователей

Обязанности:

1. Обеспечение своевременного выполнения запросов на обслуживание пользователей Заказчика без выезда на место размещения объектов обслуживания (удаленно) согласно договору на оказание ИТ – услуг.
2. Обеспечение своевременного восстановления работоспособности оборудования и доступности ИТ - услуги без выезда на место размещения объектов обслуживания, согласно договору на оказание ИТ - услуг по зарегистрированным обращениям пользователей в сервисной системе Общества.
3. Обеспечение бесперебойности работы обслуживаемого оборудования без выезда на место размещения объектов обслуживания.

Требования:

Знание ОС Windows, Linux, уверенное владение пакетом офисного ПО MS Office версии не ниже 2010, опыт работы с браузерами Internet Explorer, Google Chrome, антивирусом Касперского, Adobe Reader, Adobe Acrobat, архиватором 7-Zip и аналогами, HP OV Service Desk или Service Manager, 1С.

Условия:

• Работа в молодой аккредитованной IT-компании с численностью более 2000 человек.
• Социальный пакет, включая медицинское обслуживание (ДМС), в медицинских учреждениях ООО "РЖД".
• Компенсация проезда .
• Корпоративная мобильная связь