Супервайзер в Апарт-отель Ramada by Wyndham 5*

В апарт-отель Ramada by Wyndham 5* требуется старший смены (супервайзер номерного фонда).

Обязанности:

• Осуществление контроля производственных процессов службы гостиничного хозяйства.
• Обеспечение соблюдения сотрудниками установленных стандартов обслуживания, регламентов и внутренних процедур.
• Организация оперативного информационного взаимодействия внутри службы гостиничного хозяйства и координация работы со смежными подразделениями отеля.
• Планирование работы смены, распределение задач, расстановка персонала и контроль исполнения поставленных задач.
• Контроль соблюдения графиков и качества проведения генеральных уборок номерного фонда.
• Формирование эффективной рабочей атмосферы в коллективе, информирование, наставничество и обучение сотрудников службы.
• Организация сопровождения и обучения, проходящих практику в службе гостиничного хозяйства.
• Исполнение обязанностей супервайзера службы гостиничного хозяйства в период производственной необходимости.

• Опыт работы горничной, старшей горничной или супервайзером службы гостиничного хозяйства — обязателен.
• Уверенный пользователь ПК: Microsoft Excel, Word; желательно знание гостиничной системы Opera PMS.
• Навыки конструктивного взаимодействия с гостями и коллегами, клиентоориентированность, готовность оказывать помощь.
• Способность оперативно и качественно выполнять поставленные задачи.
• Готовность принимать обратную связь и корректировать работу по замечаниям.
• Готовность соблюдать и поддерживать корпоративную культуру, ценности и стандарты компании.

• Стабильная заработная плата (оклад 55 000 + премия);

• График работы: сменный график 2/2 с 08:00 до 20:00;

• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;

• Бесплатное питание;

• Предоставление спецодежды и инструментов;

• Бонусы и скидки для сотрудников холдинга по программе привилегий (фитнес, рестораны, отели);

• Корпоративные скидки (дельфинарий, лечение в ЦНМТ и Дентал-сервис, INVITRO, салоны "Эстель", санаторий "Сибиряк", автошкола, "Белое яблоко", отдых в "Поляна Верде", Галилео, Термы мира и Мира парк, барбершоп).

• Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях.

• Страхование от травм и болезней.

• Реферальную программу: возможность дополнительного заработка за привлечение кандидатов в холдинг.

• Интересные корпоративные мероприятия.