Сотрудник call-центра (автозапчасти)

Прием звонков от клиентов

Кооперирование и распределение информации в базе данных, а также посредством мессенджеров с коллегами и клиентами.

Внесение первичной информации от клиентов в базу данных.

Рассылка информационных писем.

Распределение и перенаправление писем среди отделов.

Обзвон клиентов по готовым расценкам, а также внесение в базу данных согласованных заявок.

Прием заявок от клиентов по возвратам и перенаправление в нужный отдел.

Повторный обзвон клиентов по запрошенным заявкам.

Внесение в базу данных информации по отправленным грузам, а также оповещение клиентов об отправке грузов в их адрес.

Работа с документами.

Вежливая и грамотная поставленная речь

Опыт работы в данной должности от 1-3 лет

Опрятный внешний вид

Способность сглаживать конфликтные ситуации с клиентами

Умение работать в авральном режиме с информацией

Скорость печати - свободный пользователь (желательно)

Знание мессенджеров

Работа в дружном коллективе.

График 5/2 (пн-пт) с 9:00 до 18:00

Стажировка - 1 месяц

Обучение (Видео курсы внутренние, а также консультирование от более опытных сотрудников)

Тренинги

Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц)

Официальное трудоустройство.

Отпуск: 44дня