Оператор call-центра

Оператор CALL-центра / Менеджер по приему заявок (удаленно)

Мы — крупный сервисный центр по ремонту крупной бытовой техники (стиральные и посудомоечные машины, холодильники, плиты). В связи с увеличением потока заказов и расширением штата ищем результативного оператора в нашу команду.

Мы не занимаемся холодными продажами! Вы работаете только с горячими и теплыми обращениями клиентов, у которых уже сломалась техника.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от клиентов и оперативно отвечать на сообщения в чатах (Авито, мессенджеры).
• - Консультировать клиентов по стоимости, срокам и базовым этапам ремонта.
• Отрабатывать возражения («я вам перезвоню», «я подумаю») и переводить контакт в оформленную заявку
• - Назначать выезд мастера к клиенту на удобное время

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности (оператор call-центра, диспетчер, менеджер по продажам) будет преимуществом, желательно в смежной сфере
• Грамотная, четкая устная речь и высокая скорость печати для работы в чатах.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и умение находить подход к разным клиентам
• Нацеленность на рост и результат

Условия:

• Стабильный доход: Оклад + прогрессивный бонус за каждую оформленную заявку (чем выше ваша конверсия, тем больше вы зарабатываете).
• Своевременные выплаты: Выплачиваем заработную плату строго раз в неделю, без задержек.
• График работы: 2/2 (время работы с 08:00 до 21:00) можно составить индивидуально под вас
• Постоянный поток входящих целевых заявок.
• Понятная и прозрачная система обучения и адаптации с первого дня.

📩 Для отклика:

Нажмите кнопку «Откликнуться». В сопроводительном письме напишите, пожалуйста, в какой сфере вы работали ранее и что входило в ваши обязанности

Будем рады видеть вас в команде!