Менеджер по работе с клиентами ( логист)

Мы — производитель дизайнерских кухонь и шкафов по индивидуальным проектам. Воплощаем идеи клиентов в функциональные решения, где каждый проект продуман до мелочей. Собственное производство позволяет нам реализовывать мечты клиентов в кратчайшие сроки. Присоединяйся к команде, которая создает уют и комфорт в домах по всей России!

Вдохновляй перемены вместе с нами!

Ты любишь общаться, умеешь находить подход к разным людям и получаешь удовольствие от того, что делаешь жизнь клиентов проще? Тогда тебе к нам! Мы ищем Менеджера по работе с клиентами (логиста) в команду мебельной фабрики, где каждый проект — это воплощение мечты.

Твои задачи:

• Организация и координация доставки мебели клиентам;
• Прозвон клиентов для согласования времени и деталей доставки;
• Ведение отчетности по доставкам, контроль сроков и статусов заказов;
• Оперативное решение возникающих вопросов и нестандартных ситуаций;
• Взаимодействие с производством, складом и службой доставки;
• Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов;
• Сбор обратной связи после доставки, работа с отзывами.

Особые требования:

- Опыт работы с Excel, CRM на уровне уверенного пользователя.

Наши ожидания:

• Опыт работы в клиентском сервисе или логистике от 3 лет;
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная речь;
• Умение работать с большим объемом информации и быстро принимать решения;
• Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость;
• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и логистики.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;
• График работы 5/2, рабочий день с 10:00 до 19.00;
• Работа в современном офисе на территории работодателя ;
• Возможность влиять на качество сервиса и видеть результат своей работы;
• Дружная команда профессионалов и поддержка на всех этапах;