Мастер-приемщик в сервисный центр

ООО ТД "Кориб" неоднократный победитель конкурса в номинациях "Лучший сервисный центр", "Лучший руководитель СТО", "Лучший мастер-приемщик"

В связи с производственной необходимостью открылась вакансия на должность Мастера-консультанта сервисного центра ( мастер-приёмщик ).

Основной задачей кандидата является обеспечение качественного взаимодействия с клиентами сервисного центра, организация процесса приема и выдачи техники, сопровождение ремонта, контроль сроков выполнения работ и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

Требования к кандидату:

Образование:

• Высшее или среднее профессиональное техническое образование (автомобильный транспорт, эксплуатация и ремонт автомобилей или смежные специальности).

Опыт работы:

• Опыт работы с грузовой техникой не менее 3 лет.
• Опыт работы мастером-консультантом, мастером-приемщиком или инженером сервисного центра будет преимуществом.
• Желателен опыт работы у официального дилера ПАО «КАМАЗ» или другого производителя грузовой техники.

Профессиональные знания и компетенции:

• Знание устройства грузовых автомобилей.
• Понимание технологии технического обслуживания и ремонта.
• Умение выявлять потребности клиента и грамотно оформлять заказ-наряды.
• Навыки согласования дополнительных работ и запасных частей.
• Контроль сроков ремонта и сопровождение автомобиля на всех этапах обслуживания.
• Уверенное владение ПК (1С, Excel, CRM, сервисные программы).
• Грамотная устная и письменная речь.
• Навыки деловой переписки и ведения переговоров.

Личные качества:

• Клиентоориентированность.
• Коммуникабельность.
• Ответственность.
• Организованность.
• Стрессоустойчивость.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Внимательность к деталям.
• Исполнительность.
• Умение работать в команде.
• Нацеленность на результат.

Дополнительные требования к кандидату:

• Наличие водительского удостоверения категории «B» (обязательно).
• Наличие водительского удостоверения категории «C» будет являться существенным преимуществом.
• Практический опыт управления грузовыми автомобилями либо уверенные навыки вождения крупногабаритной техники.
• Готовность самостоятельно перемещать автомобили по территории сервисного центра и производственных площадок, а также выполнять приемку, выдачу и постановку техники в ремонт.
• Навыки уверенного маневрирования и парковки грузовых автомобилей в условиях производственной территории будут являться преимуществом.

Основными задачами мастера-консультанта являются обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, своевременное сопровождение ремонта, выполнение плановых показателей сервисного центра, предотвращение конфликтных ситуаций и повышение удовлетворенности клиентов качеством оказываемых услуг.

Условия:

• мы готовы обучить Вас всему, что необходимо знать профессионалу в данной области в обмен на Ваши результаты
• оформление согласно ТК РФ, полный социальный пакет
• заработная плата без задержек 2 раза в месяц
• бесплатная вахта для сотрудников по г. Набережные Челны (Новый город, ЗЯБ, ГЭС)
• дотация на питание в своей столовой
• график работы 3/3 (на испытательный срок 5/2)