-
Полное оперативное управление деятельностью отеля.
-
Организация эффективной работы всех подразделений: Front Office, Housekeeping, технической службы, службы питания и административного персонала.
-
Контроль уровня сервиса и соблюдения стандартов обслуживания гостей.
-
Управление доходностью отеля, выполнение плановых показателей по загрузке и выручке.
-
Работа с онлайн-каналами продаж и агрегаторами бронирования.
-
Контроль финансовых показателей, бюджета и расходов.
-
Подбор, обучение, мотивация и развитие персонала.
-
Работа с отзывами гостей, решение конфликтных ситуаций.
-
Взаимодействие с государственными органами, поставщиками и партнерами.
-
Разработка и внедрение мероприятий по увеличению прибыли и повышению конкурентоспособности отеля.