Оператор call-центра / Специалист контактного центра (Без продаж)

«Далимо» — это команда, которая с 1995 года слаженно работает в сферах дистрибьюции продуктов питания, логистики, маркетинга, производства и IT-решений.

Наша история уникальна и обширна, но в ней всегда есть место для новых глав, которые мы с радостью допишем вместе с вами!

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на звонки от покупателей магазинов «Домашкино» и «Любимчик»
  (Люди звонят, чтобы узнать, где их заказ, есть ли товар в наличии или как оплатить);

• Помогать клиентам разобраться — если человек растерялся или не понимает, как оформить заказ на сайте, Вы подскажете и направите;

• Обзванивать покупателей по делу (не продажи!): например, предупредить, что заказ приехал или уточнить адрес доставки;

• Подсказывать торговым представителям (нашим сотрудникам в магазинах) актуальные остатки товара на складе и свежие цены

Почему "Далимо":

• Доход: прозрачная и конкурентоспособная заработная плата, выплаты строго два раза в месяц, без задержек;

• График: 2/2 с 08:00 до 20:00. Мы за баланс, чтобы у вас оставалось время на себя и семью;

• Надёжность: официальное трудоустройство в первый же рабочий день, оплачиваемые отпуска и больничные;

• Развитие: поможем начинающим специалистам освоить все тонкости, а опытным — систематизировать знания и расти дальше;

• Команда и культура: Вас окружит дружный коллектив настоящих профессионалов, где ценят вклад каждого и помогают друг другу;

• Перспективы: мы растем изнутри. Карьерный и профессиональный рост для активных и результативных сотрудников — это реальная практика, а не просто пункт в описании.

Наши ожидания от сотрудника:

• Говорите чётко и приятно — клиентам должно быть понятно и комфортно с вами разговаривать;

• Умеете делать несколько дел сразу — например, слушать звонок, одновременно заполнять карточку клиента и смотреть остатки товара;

• Дружите с компьютером — быстро печатаете и уверенно работаете в простых программах (всему остальному научим)