Product Manager (исследования и аналитика)

Привет!

Robotmia – продуктовая IT-компания, специализирующаяся на технологиях машинного обучения, искусственного интеллекта и понимания естественного языка. На рынке больше 7 лет и каждый год растет минимум в 2 раза.

Основные продукты – "Голосовой ассистент" и "Модуль определения автоответчиков".

С их помощью наши клиенты кратно увеличивают качество обслуживания своих пользователей и в разы сокращают расходы. А с операторов call-центров снимают скучную и рутинную работу.

Наши клиенты — российские компании из самых разных сфер (логистика, медицина, банковский сектор и другие). Многих из них ты можешь найти в ежегодном рейтинге Forbes “ТОП-200 крупнейших частных компаний России”.

У нас много амбициозных идей и планов по развитию текущих и новых продуктов. Поэтому мы в поисках Product Manager фокусом которого будет исследования и аналитика.

Задачи, которые предстоит решать:

• Проведение регулярных глубинных интервью (CustDev) с ключевыми клиентами и партнерами;

• Выявление болей, потребностей и инсайтов пользователей для развития продукта;

• Глубокий анализ конкурентов;

• Формирование базы знаний о стандартах рынка, функциях конкурентов и презентация инсайтов команде;

• Сбор, приоритизация и систематизация требований от внутренних стейкхолдеров;

• Трансляция бизнес-требований в продуктовые задачи;

• Ежемесячный анализ рынка новых технологий и трендов (в сфере Conversational AI, TTS, STT, LLM);

• Формирование четких критериев отбора перспективных технологий;

• Подготовка и передача технологических гипотез в отдел R&D;

• Участие в регулярных еженедельных синхронизациях с Product Owner;

• Защита продуктовых гипотез на основе собранной аналитики.

Требования к опыту:

• Общий опыт работы в IT-компании: от 2х лет (B2B);

• Опыт самостоятельного проведения CustDev-интервью: от подготовки гайда и проведения до расшифровки и формулировки выводов. Важен именно личный опыт, а не роль пассивного наблюдателя;

• Опыт конкурентного анализа: не просто "смотрел на конкурентов", а структурированное сравнение с выводами, которые легли в основу реальных продуктовых решений;

• Глубокое понимание процесса разработки ПО, системное мышление и развитые soft skills (для общения со стейкхолдерами на всех уровнях).

Будет большим плюсом:

• Опыт в продуктах, связанных с телефонией, колл-центрами, голосовыми сервисами или автоматизацией коммуникаций;

• Опыт работы с enterprise-клиентами или крупными партнёрами;

• Опыт подготовки аналитических отчётов для принятия продуктовых решений.

Инструменты и стек:

• Notion (или аналоги): умение выстраивать структурированную базу знаний, а не просто делать хаотичные заметки;

• Miro (или аналоги): для визуализации карт интервью, CJM и конкурентных матриц;

• Google Docs / Sheets: на уверенном уровне для прозрачной коммуникации с командой;

• Таск-менеджеры (Jira, YouTrack, Asana, Kaiten): четкое понимание работы в системе, а не на "стикерах".

Знания и технический кругозор:

• Понимание LLM и GPT-моделей на базовом уровне: как работают, где применяются, какие есть ограничения. Нам важна способность осмысленно мониторить технологии и оценивать их применимость для продукта;

• Понимание базовых продуктовых метрик и фреймворков: retention, конверсия, unit-экономика. Считать самому с нуля не обязательно, но нужно свободно понимать, о чем речь при обсуждении с командой.

Что мы предлагаем:

• Конкурентную белую заработную плату;

• Возможность влиять на продукт, архитектуру и процессы компании;

• Работу в продуктовой команде, которая создает реальные AI-продукты, а не занимается аутсорсом;

• Минимум бюрократии и быстрое принятие решений;

• Официальное оформление, оплачиваемые отпуска и больничные;

• Комфортный офис в Академгородке (2 минуты от станции «Сеятель»);

• Адекватное руководство, открытое к инициативам и изменениям;

• Насыщенную корпоративная жизнь и сильную команду единомышленников.

Если тебе интересно не просто управлять задачами, а строить продукт, команду и инженерную культуру - давай сотрудничать!