Ведущий менеджер по продажам

Гостиничный комплекс «Гранд Шале Алтай» 5* - один из ключевых объектов группы отелей ZONT Hotel Group.

В инфраструктуре: 55 номеров, 21 отдельных шале, несколько ресторанов авторской кухни, спа-центр.

Отель расположен в живописнейшем месте на территории ОЭЗ «Бирюзовая Катунь».

Мы активно растем и ищем стратегического партнера для руководителя коммерческого направления.

Ключевые задачи:

1. Личные продажи и работа с ключевыми клиентами:

• Поиск и привлечение крупных корпоративных клиентов и туроператоров;
• Проведение презентаций и деловых встреч на уровне первых лиц компаний (LPR);
• Заключение договоров, ведение переговоров и сопровождение сделок высокой ценности;
• Обработка сложных входящих запросов на групповые бронирования и MICE-мероприятия;
• Подготовка коммерческих предложений и бронирование номеров/шале для групп и делегаций.

2. Управление процессами и контроль:

• Контроль дебиторской задолженности по своим клиентам и помощь коллегам в работе с должниками;
• Контроль корректности закрытия групп: проверка финальных счетов, актов сверок и отчётов от агентств перед сдачей руководителю;
• Мониторинг выполнения планов продаж отделом;
• Участие в планерках отдела и выработке стратегии продаж вместе с руководителем.

3. Наставничество и развитие команды:

• Обучение новых менеджеров: введение в должность, знакомство со стандартами отеля, продуктом и сетью ZONT;
• Наставничество: помощь действующим менеджерам в сложных сделках, разбор возражений, совместные звонки;
• Участие в формировании стандартов работы отдела продаж.

4. Организация мероприятий (MICE):

• Организация и проведение корпоративов, конференций, тимбилдингов «под ключ»;
• Операционное взаимодействие со всеми службами отеля (служба приёма, ресторан, SPA, безопасность) для обеспечения безупречного сервиса.

Наши требования:

• Опыт работы в отделе продаж отеля категории 4–5* от 3-х лет, с обязательным ведением групповых заявок и MICE-мероприятий.
• Нацеленность на рост и управление командными процессами и развитие сотрудников.
• Развитые лидерские качества и эмоциональный интеллект: умение мягко указывать на ошибки и мотивировать коллег.
• Готовность к активному поиску клиентов, уверенная работа с «холодной» базой — личный пример для команды.
• Системное мышление, внимательность к деталям в документах и финансах.
• Глубокое понимание договорной работы в отельном бизнесе: от выставления счёта до закрывающих актов и сверок.
• Знание гостиничных систем (PMS) и понимание принципов их работы.
• Понимание рынка, сегментации клиентов, тарифной политики и основ управления доходностью (совместная работа с revenue-командой).
• Безупречная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид, навык ведения переговоров на любом уровне.
• Умение аргументированно отстаивать свою позицию и находить компромиссы в сложных переговорах.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной, быстрорастущей группе отелей ZONT Hotel Group;
• Конкурентную заработную плату: фиксированный оклад + процент от личных продаж + процент от выполнения плана отдела;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный;
• Интересные задачи: от работы с VIP-клиентами до участия в стратегических сессиях;
• Корпоративная мобильная связь;
• Бесплатное питание в корпоративной столовой;
• Корпоративный транспорт до места работы;
• Для иногородних — проживание в комфортабельном общежитии;
• Специальные цены на проживание и услуги во всех отелях сети ZONT Hotel Group для сотрудников, родственников и друзей;
• Постоянная поддержка профессиональной revenue-команды;
• Дружный коллектив и поддержка опытной команды;
• График работы: обсуждается с успешным кандидатом (преимущественно 5/2, возможны гибкие условия для ключевого сотрудника).

Если вы амбициозны, любите продажи и готовы брать на себя ответственность за команду — присылайте ваше резюме.

Мы ждём именно вас, чтобы вместе вывести продажи отеля на новый уровень!