Стажер - Специалист технической поддержки

Что мы предлагаем:

• Оплачиваемая стажировка, обучение и развитие с нуля: работа в дружной компании с опытными наставниками, которые обучат: приёму и обработке входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV, переданных 1 линией технической поддержки; удалённой настройке клиентского оборудования; осуществлению дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг; выполнению требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.
• Развитие в профессии: регулярные сессии обратной связи, помощь наставника и более 900 курсов в корпоративном онлайн-университете;
• Можно совмещать с учебой, график работы 5/2 (или 2/2), возможность работать рядом с домом;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня на период стажировки;
• Возможность параллельно оформить практику для учебного заведения;
• Активное сообщество: спортивные состязания, киберспортивные турниры и волонтерские проекты – найди единомышленников и новых друзей;
• В Ростелекоме остаются надолго: прояви себя, перейди в штат и расти по карьерной лестнице дальше;

Чем предстоит заниматься:

• Приём и обработка клиентских обращений;
• Диагностика и удаленное решение проблем выездных инженеров;
• Активация услуг.

Что мы от Вас ждём:

• Выпускник или так же студент бакалавриата, магистратуры или специалитета (от 3 курса и старше), выпускник или так же студент ссуза ;
• Готов(-а) работать от 40 часов в неделю: удаленно по согласованию с работодателем или на месте у работодателя, скользящий график;
• Хочешь начать карьеру в крупной компании и развиваться в команде профессионалов;

Эта вакансия также подойдет тем, кто ищет:

Подработка, работа без опыта, стажер, стажировка, работа с вузами, работа с ссузами, среднее профессиональное образование, взаимодействие с колледжами, работа выпускникам, практика.